单位个人工作总结报告

单位个人工作总结报告 篇1 　　尊敬的领导： 　　您好！ 　　即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！在企业的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。以下是我的工作述职报告。 　　一、提高服务质量，规范前台服务 　　前台是展示企业的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他…