工作自查报告范文1500字

工作自查报告范文(篇1)

　　按照塔地教传[20xx]36号文件《关于开展教育系统安全生产隐患排查整治专项活动的通知》要求，我校于20xx年4月下旬对学校的安全隐患进行了全面排查，现将有关情况做自查报告如下。

　　一、指导思想

　　安全第一，是我校工作重中之重，为进一步贯彻安全第一，预防为主方针，防止安全事故的发生，全力打造平安校园，保证学生健康成长的良好环境，进一步落实国家、自治区、市关于进一步做好学校安全工作的要求，我校对安全工作做到警钟长鸣，切实把安全工作落实到实处，消除存在的安全隐患。

　　二、我校安全工作的总体目标

　　1、预防为主，突出重点。

　　2、从严管理，落实责任。

　　3、加大安全教育力度，提高安全意识和防范能力。

　　4、通过安全文明校园创建活动的开展，建立安全文明校园的有效工作机制，改善学校及周边治安状况，进一步健全校内安全防范机制，有效防止重大安全事故的发生。

　　三、我校安全工作的主要任务

　　1、成立安全工作领导和组织机构，制定工作规划、实施方案，并层层落实责任制。

　　2、制定和完善校园安全建设管理的规章制度。

　　3、制定出特大安全事故应急救援处理方案。

　　4、向全校师生发出共创安全文明校园的倡议。努力创造健康向上的校园文化，营造良好校园氛围。

　　5、从上学期至今先后三次请法制副校长到校进行安全教育法制讲座。

　　6、学校清查了校园周边环境。

　　7、曾多次开了安全教育主题班会，利用周一升旗时向全校师生进行安全教育。

　　8利用讲座、图片展的形式进行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒等安全教育

　　四、安全管理的主要工作

　　1、组织落实、制度保证

　　我校十分重视安全工作，形成了党支部总揽全局、统一协调，各部门参与，密切配合的工作格局，形成群防群治、齐抓共管的工作合力。同时严格执行门卫登记、验证制度、规范日常管理；建立健全突发事件处置工作预警预案体系，落实应急反应机制；制定各部门，各科室管理制度、危爆物品管理制度等内部安全保卫工作制度；严格落实行值日制度，做好记录，坚持落实校长责任制，并坚持谁主管、谁负责的原则，建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制。

　　2、加强宣传，形成共识，营造良好氛围

　　我校积极开展安全工作的宣传教育，坚持做到全校师生了解安全文明校园创建活动的意义和要求，并能积极参与其中。同时根据我校特点，深入广泛地开展爱国主义、集体主义、社会主义和中华民族精神教育，开展文明行为习惯的养成教育；运用多种渠道开展实践活动，积极为学生创设有利于身心健康的良好氛围环境，学生安全教育日主题活动，如119消防日宣传活动、安全教育日活动等，在组织学生学习相关知识的同时，又使学生自我保护意识和能力不断提高，注重学生的心理调节和教育。

　　3、加强与社区联系沟通，学校经常会同公安、社区居委等有关部门加强对我校的检查，及时主动地反映存在的问题，积极争取支持和配合。同时加强工作协调，定期沟通情况，研究问题，密切协作，加强配合，真正形成齐抓共管的合力，推动创建工作深入开展。

　　4、确保全校师生的全面安全

　　学校在创建工作中要坚持预防为主，整建结合，及时准确地掌握本校和周边治安方面出现的新的情况，大力加强安全防范工作，提高预防、发现、控制和处置能力，努力消除学校及周边各种不安全隐患。

　　四、具体责任情况

　　1、由总务处负责对校舍安全进行检查。走廊、楼梯等设备设施坚固，加强管理。及学校短期建筑施工的安全管理。

　　2、由总务处牵头，德育处配合加强消防安全。排除学校集合场地、图书室、实验室等可能导致爆炸、火灾、触电等类别的事故隐患。更新消防设施，加大投入。

　　3、德育处负责交通安全教育。组织学生观看交通安全影视片、图片展等，制定各项安全规章制度。

　　4、教务处负责加强教育教学安全教育。对教育教学中危险性游戏、体育活动、实验操作等因管理不善可能引起的事故隐患，以及学生擅自中途离开教室、学校可能引起的事故隐患，进行调查，加强管理。

　　5、由德育处牵头，团委配合加强对学生的安全教育。

　　6、由总务处牵头，德育处配合制定学校食品卫生管理制度，避免各种可能导致事故隐患隐患。

　　7、由德育处，总务处配合对各特种设备进行检查。制定门卫安全事故责任。因门卫职责履行不到位导致学生私自外出可能引起的学生人身伤害事故隐患。

　　8、学校联系公安、工商、卫生等执法部门对校园周边环境的治安隐患进行联合整治。

　　9、各部门协同校长对学校的各个重点部门进行检查，落实各项安全管理制度，确保安全。

　　通过检查，对存在隐患的部位进行整改，对各项设施进行了维修和更新，建全了学校各项规章制度，现在校园的整体环境良好，确保了校园的安全。

　　我校无食物中毒、校舍倒塌、楼梯踩踏、火灾等重大治安灾害事故；治安安全稳定，校内规划合理、标识完备，教学、其它公共活动场管理秩序良好，师生员工对校园各项管理很满意。

　　我校目前急需解决问题：

　　1、校园西围墙、北围墙需要加高修整。

　　2、校园周边商店及流动食品摊位需有关部门加大管理力度，杜绝食品安全隐患。

　　3、学校附近长征路口无减速带 ，存在事故隐

　　患。

　　综上所述，我校在安全管理中，严格执行上级的有关要求和精神，发动全体师生，依靠社会各界的力量，扎实工作，无重大事故发生，确保了我校各方面的安全，在今后的工作中我们还要继续努力。

　　乌苏市第四中学

　　20xx年4月

工作自查报告范文(篇2)

　　为认真贯彻落实人民银行等四部委发布的减税让利要求，积极响应中国支付清算协会、银行业协会减费让利倡议，中国银行益阳分行在落实监管部门规定的减费让利项目基础上，紧跟应降尽降、让利实体经济的原则，认真部署，积极行动，多措并举，扎实做好金融惠企、利民纾困工作，努力提升企业服务满意度，助力小微实体企业轻装前行。

　　一、组织培训，凝聚共识

　　为确保全行员工从讲政治的高度贯彻落实党中央、国务院减费让利、惠企利民的决策部署，全面知晓减费让利政策，中国银行益阳分行17家网点对公柜员、对公客户经理以及内控副行长全部参加“减费让利”培训及考试，参测率且达100%，以此确保各项优惠政策第一时间传达至各营业网点并落实到位。

　　二、加强宣传，尽职尽责

　　为确保客户充分享受政策红利，中国银行益阳分行通过LED门楣、LCD多媒体显示屏、官方网站、短信群发等多种方式向广大客户及市民群众宣传减费让利相关政策，让社会大众广泛知悉支付降费措施，扩大减费让利的影响力；同时，在各营业网点醒目位置摆放服务价目表、降费公告等宣传材料，规范服务收费行为，在合规范围内全力做到应免尽免。

　　三、主动筛选，精准让利

　　截止2022年5月，中国银行益阳分行对中小微企业在柜台和网银渠道转账汇款手续费优惠方面共优惠让利64.72万元，对中小微企业支票、本票和汇票手续费、工本费和挂失费全免、开立资信证明手续费全免、账户开户手续费实行优惠，优惠后的价格不高于现行公示价格5折，对小微企业和个体工商户全部人民币结算账户，免收普通账户维护费、小额账户维护费。除此之外，对于2022年新开立人民币对公结算账户中国银行专项设立“抗疫0元套餐”，企业网银、回单服务、对公短信通、单位结算卡、手机银行、代发工资六项产品首年全免费，进一步扩大了优惠服务的范畴，真正实实让企业享受减费让利政策红利。

　　下阶段，中国银行益阳分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，落实抓细服务减费让利措施，推动减费让利政策的宣传活动常态化，做到降费不降服务，不断提升服务实体经济质效，切实保障金融消费者合法权益，用实际行动打通金融服务实体经济的“最后一公里”，全力以赴为益阳地区实体经济的蓬勃发展贡献中行力量！

工作自查报告范文(篇3)

　　xx年是“六五”普法的开局之年，在温泉县党委、政府的大力关心、支持下，在州建设局依法治理领导小组、县政法委指导下，坚持科学发展观，深入贯彻“依法治国”基本方略。建设局xx年的法治工作及时成立了以党组书记为组长的领导小组机构，推动“六五”普法及“法治进机关”、“法治进单位”工作全面展开，顺利实现法治工作总体目标。现按照州建设局依法治理领导小组下发的关于印发《博州建设系统xx年法治工作要点》的通知要求，将我局“六五”普法工作情况，自查如下：

　　一、高度重视，加强对普法教育工作的组织领导

　　1、制定了“六五”普法工作安排。xx年3月，我局根据州建设局依法治理领导小组下发的关于印发《博州建设系统xx年法治工作要点》的通知（博州建发xx20号）精神，结合我局实际，经局党组会讨论成立了以局党组书记为组长、局长为副组长，各科室主任为成员的法制工作领导小组，结合工作实际，明确了我局“六五”普法的指导思想和工作原则、工作目标和主要任务、对象和要求、工作步骤和时间安排、组织领导及保障措施等。全面提高干部队伍的整体素质和行政执法水平，努力增强执法公平性、公正性、合法性，坚持执法透明，积极建设为民、务实、清廉、高效型机关，全力推动和谐温泉的创建工作。

　　2、健全了普法工作机构。我局成立了“法治工作领导小组”，由局党组书记担任领导小组组长，局长为副组长，各科室主任为成员，领导小组下设办公室，具体工作由胡志刚同志负责，各科室全面配合。并根据领导变动情况及时予以调整充实，研究部署我局普法和依法治理工作，协调解决工作中的困难和问题。

　　3、完善了普法工作制度。制定了《建设局xx年法治工作措施》、《建设局xx年法治工作方案》等。年初，我局按照州建设局依法治理工作小组的部署和要求，及时制定了本年度《建设局xx年法治工作安排》，使各科室和各建筑企业明确了本年度普法工作的目标任务和工作重点。年底，我局法治领导小组将对普法和依法治理工作进行目标考核。形成了年初有安排、半年有小结、平时有督查、年终有考核的目标管理体系。

　　二、周密部署，着力提高普法教育的覆盖面和针对性

　　按照“六五”普法工作安排确定的工作任务和要求，我局将对合建筑企业进行“法律六进”，突出普法重点，拓宽宣传领域，丰富宣传形式，在实效上下功夫，收到了明显成效。

　　1、突出重要法律知识的普法宣传。我局在各科室，深入学习宣传宪法和国家基本法律，进一步学习宣传党和国家关于民主法制建设的理论方针和政策，促进党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一，提高了干部职工的宪法和法律意识，增强了干部职工的民主的法制观念、爱国意识和国家安全统一意识。

　　2、加强了社会主义市场经济法律法规的宣传教育。我局在“六五”普法工作安排中，于3月15日积极开展了人口、资源、环境和公共卫生方面的法律法规宣传教育，加强了统筹城乡发展、城乡环境综合整治方面的法律宣传力度，向全体公民普及了知识产权法律法规，维护了契约自由、公平竞争、诚实信用的市场经济基本法律原则和制度。

　　3、以领导干部为重点，认真开展学法活动。按照《中组部、中宣部、司法部关于加强领导干部学法用法工作的若干意见》要求，结合州建设局依法治理小组要求，扎实开展了领导干部学法培训教育工作。

　　4、以建筑企业管理人员为重点，认真开展普法专题活动。我局法治领导小组积极开展了“送法进企业”活动，发放普法宣传单380份，共发放建筑企业10个。

　　三、强化措施，着力提高全社会法治化管理水平

　　我局各科室坚持学用结合，普治并举，在开展普法的同时，加强对依法治理工作的领导和指导，依法治理工作取得明显成效。

　　1、及时制定了依法治建工作计划。我局制定了《法治工作安排》，将依法治建工作纳检查项目。各科室认真按着《法治工作安排》，结合本科室职能，切实开展了规范化行政执法工作。

　　2、充分发挥了法律顾问作用。“六五”普法实施以来，我局质量监督站组建成立了建设行业法律顾问组。为我县建筑行业服务人员提供法律服务作为工作的重点和突破口，努力为建筑企业依法决策、依法解决热点、难点问题提供优质、高效、及时、准确的法律服务，起到了保驾护航的作用。

　　3、维护了社会的和谐稳定。xx年以来，我局不断探索创新领导干部、建筑企业工人调解工作，充分发挥调解的“第一道防线”功能，有效地维护了社会稳定、和谐。

　　四、建章立制，强化普法教育工作保障

　　我局对“六五”普法和依法治理工作高度重视，把普法和依法治理工作纳入年终考核，加强了对法制教育工作的领导，强化了目标管理，及时解决普法工作中存在的困难和问题。充分发挥了监督作用，督促各项任务落到实处，确保了普法和依法治理工作的顺利进行。

　　总之，我局“六五”普法和依法治理工作取得了一定成绩，但也还存在一些不足。我局将继续按照州建设局依法治理工作小组的统筹安排，勤奋务实、开拓创新、不断进取，创造性地开展普法、依法治理和创建宜居城市和旅游强县，营造良好的法治环境。

　　温泉县xx年建设局普法工作

工作自查报告范文(篇4)

　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来，我校高度关注疫情，根据习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作作出的重要指示批示，中共中央、国务院和省、市、区和区教育局有关疫情防控工作相关精神，严格落实崆峒区教育系统疫情防控工作会议精神，结合学校实际部署学校防控工作。现就近期疫情防控工作开展情况汇报如下。

　　一、防控工作开展情况

　　（一）积极部署防控工作。一是学校及时召开班子会，传达区教育局关于新型冠状病毒肺炎防控会议精神，拟定学校防控工作方案和预案，并就疫情防治，疫情报告，舆情控制等进行安排。二是召开全体教师会议，传达区教育系统疫情防控会议精神，对区教育局关于疫情防控的要求进行具体安排部署，同时拟定学校疫情防控应急预案和疫情防控期间教育教学工作方案，进行全校师生防控摸排工作。三是进一步落实区教育局相关会议精神，落实师生排查、建立师生出行防控台账，开学工作准备工作。四是组织专人对学校每天的疫情防控工作情况进行及时汇报。

　　（二）抓实疫情防控工作。根据学校实际制定针对性的安排部署措施，开展舆情引导，做好校园每日的消毒工作；二是做好防控宣传工作。通过学校工作群和班级群发布疫情相关的培训知识。多措并举，正确引导广大师生提升自我防范意识；三是开展师生疫情防控排查；四是加强学校区域的安保防控。制定防控预案，在校门口设立提示标志和二维码，对校园公共区域及学生宿舍进行消杀，专门设置废弃口罩收集桶等，全力做好疫情防控。

　　（三）开学复学防控工作。4月7日，我校全体教师返岗返校，及时召开开学准备工作会议，并邀请乡卫生院专业人员对我校全体教师进行全面的疫情防控知识宣传。4月13日，初三年级19名学生入校复学；4月16日，四、五、六年级和初一、二年级学生入校复学；学生入校前全部上交入校健康信息审核表，并安排人员对入校学生进行逐一测量体温，学生全部正常，符合开学学生入校条件；一、二、三年级学生将计划于4月19日开学，并将确保学生能够按时正常入学；学生入学、放学、就餐等都采用错峰进行，确保不出现聚集性的现象发生。

　　二、存在的问题

　　为防控疫情、为开学做好各项准备，学校还需采购相关的防控物资，如口罩、消毒液、防护服、额温枪等，但目前市场采购困难，学校资金缺口较大，望得到上级相关部门的支持。

　　三、下一步工作的打算

　　1、认真做好新学期开学各项准备工作，密切关注疫情动态和上级通知要求，做好疫情防控工作，确保师生生命健康安全。

　　2、做好每日的校园消杀工作和疫情防控各项物质与环境准备工作。

　　3、根据教学工作与预案进一步做好教育教学工作。

　　4、继续做好疫情防控“零报告”、“日报告”工作，认真完成所有师生每日的排查工作。

工作自查报告范文(篇5)

　　海南省积极贯彻落实有关手续费降费让利、服务实体经济的工作部署，组织银行和支付机构全面实施支付手续费降费政策。

　　一、全面部署，推动政策落地见效。

　　组织全省银行和支付机构建立专项工作负责制，分管行领导两次召开专题研究会，将降费政策细化分解成工作任务列出清单，按周统计降费目标落实情况，实行对账销号管理，全力推动各银行和支付机构做好方案制定、收费自查、价格公示、小微企业识别、系统改造等各项过渡期准备工作；对省内22家地方性法人银行、1237家小微企业的支付手续费收费情况开展前期调研，确切了解不合理的收费项目，为降费政策制定和实施提供数据支撑。

　　二、健全机制，做好后续服务保障。

　　督促省内银行和支付机构开通投诉绿色通道，设立专岗专人处理投诉，保证投诉处理的时效性和满意度，维护客户合法权益；深入开展支付手续费收费情况自查，针对误收费、多收费等情况，建立健全费用退还机制，简化退费办理的手续和流程，及时退还至客户账户中，确保政策红利应享尽享。

　　三、督查暗访，全面加强工作督导。

　　为确保降费政策切实兑现，不打折扣，人民银行海口中心支行制定工作方案，通过组织银行和支付机构自查、人民银行线上+线下暗访、银行之间交叉暗访等方式，多形式、多角度对全辖支付手续费减费让利工作开展情况展开督查暗访，同时联合银保监会海南监管局、海南省发展改革委员会、海南省市场监督管理局成立工作组，坚持不打招呼、直奔现场、问题导向的原则，深入一线开展联合督导。

　　四、抽样回访，倾听市场主体真实声音。

　　为真实掌握辖区降费政策执行情况及市场主体的满意度，人民银行海口中心支行建立常态化定期回访机制，组织辖内银行和支付机构通过调查问卷等形式做好抽样回访，了解政策执行满意度。

　　五、宣传培训，打通政策落地“最后一公里”。

　　督促省内银行和支付机构做好内部条线培训，引导一线营业网点人员熟知政策，主动宣导；研究制定宣传方案，充分利用网站、微博、微信公众号、应用程序APP以及营业场所等渠道广泛宣传降费政策，尽可能广泛、快速、精准地触达基层，让更多市场主体充分享受政策红利。

工作自查报告范文(篇6)

　　根据《全省机构编制核查工作实施方案》之有关要求，我单位对机构编制相关情况进行了自查，现将有关情况报告如下。

　　一、基本情况

　　1、机构沿革情况

　　我单位成立于****年（**编委，*编[****]**号文件）。**年我单位机构名称调整为****（加挂****牌子）（*编[****]**号……）。我单位内设机构共**个（**编委，*编[****]**号文件），分别为……，其中****加挂****牌子。*编[****]**号增加内设机构****……，增加后，我单位内设机构共**个。

　　2、编制及实有人员情况

　　*编[****]**号文件核定我单位编制**名，其中行政（政法专项）编制**名，军转干部编制**名，纪检监察单列编制**名，人大政协单列编制**名，农业税专管员编制**名，群团事业编制**名，工勤编制**名。（事业编制**名）。*编[****]**号文件增加编制**名……。 我单位现有各类编制**名，其中行政（政法专项）编制**名，军转干部编制**名，纪检监察单列编制**名，人大政协单列编制**名，农业税专管员编制**名，群团事业编制**名，工勤编制**名。（事业单位共有事业编制**名，其中行政管理**名，专业技术**名，工勤**名。）

　　我单位实有人员**人，其中使用行政（政法专项）编制**人，使用军转干部编制**人，使用纪检监察单列编制**人，使用人大政协单列编制**人，使用农业税专管员编制**人，使用群团事业编制**人，使用工勤编制**人。（事业单位共有实有人员**人，其中行政管理岗位**人，专业技术岗位**人，工勤**人。） 聘用、借调等非占编人员**人，其中聘用**人，借调**人，……。

　　3、领导职数及实际配备情况

　　*编[****]**号文件核定我单位职数情况为：……。*编[****]**号文件增加**职数**职……。

　　现我单位领导职数**正**副，纪检组长……（按职务名称详细列出），**级，现实际配备**正**副，纪检组长……（按职务名称详细列出）。

　　内设机构领导职数**正**副，现实际配备**正**副。非领导职数**，实际配备**人。 高配领导干部**人，高配至**级。

　　二、存在问题

　　经过自查，我单位存在以下问题：

　　1、未经机构编制部门批准擅自设立机构**（含临时机构）。

　　2、未经机构编制部门批准擅自在**机构对外加挂**牌子，

　　合署办公等。

　　3、机关单位以借调、工作需要等名义长期混用事业单位编制人员**人。

　　4、编制外聘用人员**人。

　　5、已退休或调出人员未减编**人。

　　6、超编、超职数人员**人。

　　三、与数据管理平台数据不一致情况及原因

　　我单位实际机构编制情况共有以下与数据平台不一致，具体为：……主要原因是：……

　　四、整改措施

　　依据自查情况，制定以下整改措施：

　　1、撤销擅自成立的**机构，撤销擅自加挂的**牌子，及合署办公机构等。

　　2、取消借调和长期聘用人员**人。

　　3、为已到达退休年龄人员**人办理减编。

　　4、通过自然减员、控制人员调入等手段，消化超编、超职数人员。

　　5、规范数据平台数据**，确保平台数据准确性。

　　附件：1、2、

　　单位：（盖章）

　　单位负责人：（签字）

　　20xx年**月**日

工作自查报告范文(篇7)

　　为进一步贯彻落实党中央、国务院关于减费让利决策部署，根据《濮阳银保监分局关于进一步落实“行长进万企”活动的通知》工作要求，农行濮阳分行全面推动减费让利工作顺利落地执行，持续提升支付服务质效，切实惠及广大小微企业和个体工商户。

　　一、精心组织，全面推动政策落实落细。

　　为统筹推进小微企业和个体工商户支付手续费降费政策准确高效落地，该行建立专项工作领导小组，濮阳分行党委委员、行长顾国栋同志任组长，行党委委员、副行长周焕斌同志任副组长，财务会计部、公司业务部、网络金融部、信用卡中心、国际业务部、普惠金融事业部、运营管理部、内控与法律合规部、科技与产品管理部、个人金融部、办公室等11个部室主要负责任人为小组成员，负责降费工作统筹协调、任务分工、措施制定、督促落实等重大事项。领导小组办公室设在财务会计部，负责牵头统筹组织、督导盯办、统一报告等日常工作。内控与法律合规部负责按规定进行问责。切实加强组织领导，统筹推进，明确分工，确保各项工作有效落地。同时制定宣传活动方案，有序组织，积极动员，有力推动，确保降费政策措施落实落细。

　　二、上传下导，严格落实减费让利政策

　　银行账户服务方面，一是免收小微企业和个体工商户全部单位账户管理费（含小额账户管理费）和年费。二是对小微企业和个体工商户开立的单位结算账户、外汇资本金户和外汇结算账户开户手续费按照不高于现行公示价格5折实行优惠。

　　人民币结算方面，一是取消收取全部客户支票工本费、挂失费以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。二是对小微企业和个体工商户单笔10万元（含，下同）以下的对公跨行转账汇款，通过柜台渠道办理的，按照不高于现行政府指导价标准9折实行优惠；通过网上银行、手机银行、ATM等渠道办理的，按照不高于现行公示价格9折实行优惠。三是免收小微企业和个体工商户通过柜台、网上银行、手机银行、ATM等渠道办理的单笔10万元以下对公本行转账汇款手续费。四是免收小微企业和个体工商户单笔10万元以下单位结算账户通存通兑汇款手续费。五是免收小微企业和个体工商户国内信用证付款手续费。

　　电子银行方面，一是对小微企业和个体工商户网上银行、手机银行、电话银行、安全认证工具的年费和管理费按照不高于现行公示价格5折实行优惠。二是对小微企业和个体工商户安全认证工具工本费，按照不高于成本价收取。

　　银行卡刷卡方面，标准类商户借记卡发卡行服务费、网络服务费在现行政府指导价的基础上实行9折优惠，封顶值不变，对优惠类商户发卡行服务费、网络服务费继续在现行政府指导价基础上实行7.8折优惠。同步降低商户收单服务费，将发卡行、银行卡清算机构让利传导至商户。

　　上述降费措施，除票据业务降费期限为长期外，其余降费措施优惠期限为3年。

　　三、加强培训，确保基层一线应知应会。

　　农行濮阳分行及时转发省行相关通知、答疑文本及培训材料，组织网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保员工准确掌握各项服务项目收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等，扫清政策落实中的知识壁垒，确保一线员工全面了解政策，能主动告知、宣传降费政策。网点人员落实首问负责制，积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体的各类问询，保护客户知情权和选择权。

　　四、全面宣传，多渠道保障政策覆盖。

　　为将相关政策传达至客户，农行濮阳分行采取线上线下相结合方式开展宣传：在营业网点通过电子屏幕滚动播放宣传标语、张贴宣传公告、摆放最新服务收费价目表、工作人员主动告知减费让利政策等易于感知方式进行宣传，确保客户充分了解政策；积极组织员工制作宣传美篇、微博，在朋友圈、微信群转发政策宣传视频、知识问答链接等方式，拓展宣传广度和深度。组织“进市场、进商圈、进商户”开展现场宣传，讲解减费让利的具体举措，同时解答商户遇到的问题和实际困难，将知识送到企业身边。

　　五、主要工作成效

　　该行严格落实减费让利政策各项工作部署，切实降低小微企业、个体工商户经营成本。20xx年7月以来，严格执行减费项目实际降费规模达198.6万元，20xx年实际降费规模达89.32万元。惠及小微企业及个体工商户5050户。

　　六、下一步工作措施

　　该行将持续落实支付服务减费让利措施，线上线下相结合，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提高金融服务质效，为精准助力实体经济发展贡献力量。一是确保降费政策扎实落地。严格贯彻落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策，持续评估执行效果，不断优化落实举措，确保服务不降低，政策落实不打折。二是做好服务收费价目公示和客户提示。做好服务收费价目的公示及对外公告，在营业网点做好对客户的主动告知，确保客户能充分知悉该行各项降费政策。三是狠抓降费措施“最后一公里”传导落实，确保支付手续费降费措施真正惠及小微企业和个体工商户等市场主体。四是广泛宣传保障政策覆盖。持续做好宣传和主动告知，开展“进商圈、进企业、进园区”进行实地宣讲保证客户知情权。