前言
做为营运中心的一名成员,对工作进行年终的一次总结,在这几个月中,有成功也有失败,不仅要从成功中提炼精华,更要从失败中探寻原因,为今后的工作增加一份不可多得的经验,从而使我能够更加正确的认识自己。以下几点便是我做为营运中心一名成员对20xx-20xx年这几个月来的工作总结:
工作回顾
(一)、参与巫家坝机场“车轮上的云南”的活动执行,包括:
(1、)前期宣传:建立了“车轮上的云南”新浪微博;
(2、)前期餐饮招商;
(3、)前期机场广告位招商;
(4、)参与活动前期场地布置工作;
(5、)与邮政、新浪微博汽车站、云南网金碧坊论坛、大麦网达成线上活动宣传合作;
(6、)与子约咖啡、青年会餐饮达成展位置换合作;
(7、)承担活动中售票点每日售票的工作及其与餐饮每日置换咖啡工作;
(8、)参与活动中工作证的发放及其他琐碎事项;
(9、)后期参与清点票数及其活动现场的卫生清理工作。
个人心得体会:办好一个活动,前中后期环环相扣,前期充分的准备很重要,错误总是出在细节,企划是一个复合型的行业,要办好一场活动,除专业的策划推广知识外,还需要了解从市场销售的方方面面,任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,学习应该是永无止境的。
(二)、洽谈客户(热气球、婚博会、活动策划执行、设计、广告位、网站推广)涉及行业:摄影、美容、年货节客户
完成情况:(1、)每天打25个电话,见5个客户;
(2、)摄影有意向客户:龙摄影、古摄影、唯一爱、88酒吧、小熊维尼、昆虫光影、999婚纱、V品、超视觉、慢时光、亚太、冰鱼;
(3、)年货节有意向客户:变美饮料、蓝莓酒
(4、)美容有意向客户:无
个人心得体会:我们首先要做到的是对行业的一个细分→对企业进行归类→对有意向客户进行分析(了解客户射击到的行业、消费者保持力、行为、产品具体情况、目前状况、未来目标等)→根据客户的行为习惯与客户沟通,这样就能发现他们需要什么,我们能帮他做到什么;
对团队来说,没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。现实工作中,必须集众人智慧,发现问题及时沟通、及时协商和解决。
(三、)每周专业培训
(1、)了解到广告行业清晰的概念; (2、)了解到了文案正确的书写格式; (3、)产品、你、客户、广告四者的关系; (4、)对客户行业等进行专业性的分析。
个人心得体会:专业,来自沉淀,不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。
(一)、工作思路
1、以公司年度战略发展规划和品牌建设方案为基础,坚持品牌宣传和市场销售两条主线;
2、以新、奇、特为宣传主旋律,和创意时尚文化贯穿销售化宣传的始终,侧重于“产品是什么”和“产品怎么样”“客户是什么”“我们能为帮到客户什么”;
3、充分利用重大节假日,策划、组织客户做宣传推广活动,联动各项社会资源,提高品牌的知名度,创造销售业绩。
(二)、工作计划内容
1、从策划及其业务两方面提高自己的专业知识
20xx年工作计划
每日工作总结简短 篇2
一到办公司看见有一台水准仪,我一看就说我学过会这个,问他们干什么用,什么时候用,他们说是为了地面找平用的,在柱子四周量出一个统一高度的点,就找到地面的统一高度了,我想那不是很简单啊,就要求试试,然后那的一个师傅就带我到这小区的另一个楼上开始用水准仪测量了,试了好几次不知道为什么柱子的四个边测的高度都不一样,所以一点用也没有,看来还是水平问题,在学校也学了啊,为什么会出现这种情况啊,师傅说还是练得少了,还有就是上学的时候学的不扎实,只学了点皮毛,很郁闷,丢脸了,同时自己也反思了一下,以后不管学什么一定都要好好学,不能太浮躁!
今天是实习的第二天了,也可以说是正式上班的一天,今天的主要任务就是跟着施工员去放线,因为之前实习的单位都是监理单位,真正的放线还没参与过,所以这对于我来说也是一个全新的体验,虽然说在学校我们也做过测量的课程设计,但是我还是觉得现场进行的放线更有实际应用的感觉,也更具代表性,因为现场存在的地形的问题,可能也会遇到不同的问题,通过对遇到的问题的解决这样才能慢慢的提高,这就是一个从理论到实际应用的一个过程。通过这次的放线,我也深深知道实际操作也是基于理论知识之上的,所以我们大学所学课程对我们的工作极为重要!
今天的主要任务是在办公室看图纸,通过今天的学习也让我学到了不少,项目经理跟我说,即使是当施工员,绘图跟识图的能力也是不可或缺的,还有另外一个比较重要的就是要学会测量放线,把全站仪水准仪要学好。一个工程的最开始便是设计然后出图,图纸是工程的开端,没有图纸工程就如同海市蜃楼,有了图纸不会识图也无济于事。所以说识图能力在我们这个行业里就是我们吃饭的能力。今天通过学习图纸,我知道了一些绘图的技巧,步骤,这些都是极其宝贵的经验积累,我相信在以后的学习中,我会掌握的更好的。我要更加努力的学好实习中交给我的每一件事。
我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。那天部门经理安排我去税局帮忙,我好开心,我终于可以做有关会计的事情了。到了那,了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况,主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件,我似乎被打倒了,突然感觉自己什么都不会做,感觉自己学的都是理论,真正使用起来谈何容易。
每日工作总结简短 篇3
新的一天,我学会怎样“接待访客”。
很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料,老总跟我说他有点私事出去一下,待会可能x总来,要我记得好好招呼。十分钟后,我听到了敲门声,我带着微笑站起来问到访者:“请问您找谁?”他说:“我约了你们的x总。”我说:“原来是x总,x总刚刚出去办点事。这边请,我去倒杯茶给您。”我带x总到接待室并倒了杯茶给他,这时,x总刚好回来,而我告之x总:x总在接待室等您。而x总也走进接待室去,我随后跟进帮x总也倒了一杯茶后,轻轻的关上门让他们讨论公事。
总体上来说,觉得自己做得不错了。因为之前有一个人走进我们公司,那个人问我:可以帮我复印个身份证吗?我回答他:不好意思,这里不是复印店。因为我觉得公司的办公资源并不是随便用的,如果每一个人都来说帮忙复印,那么办公资源的损耗量就会增大。
我觉得我应该负起这个责任去维护并监督办公资源的使用,不能浪费办公用品。或许,我的接待工作并不是做得很好。但是,至少我真正的去尽自己的努力接待好访客,为自己以后更好的接待工作做了一次实践。
每日工作总结简短 篇4
我8.8
今天:1读图,大致了解了厂房基本结构,暖通系统方面已经清楚,送风回风排风形式大致清楚.2朱工带领下看了库房,请教了丁师傅部分工具的用途和用法.3学习了朱工部分的暖通主材申请计划,阅读了部分通风施工验收规范,请教了朱工主材计划和暖通蓝图不明白的地方
明天:1读图,注意送风回风排风的细节,不懂的地方向朱工请教.2阅读部分通风施工验收规范3去库房请教下丁师傅其他的工具用途和用法.
8.9
今天:1读设计蓝图,阅读部分规范和中电二暖通工艺。2整理成都维顺工机具出场清单和小五金八月送货清单,去库房和丁师傅核实了。3去现场观看回填和立柱钢筋的绑扎。
明天1继续读图读规范2多配合朱工的工作,多和朱工交流。3去现场观看回填和其他施工工作。
8.10
今天:1对照图纸核实麦克维尔空气处理机组参数,请教朱工如何选择空气处理机组和需要注意的问题。2阅读设计蓝图中的风管和设备摆放图,阅读了30%中电二暖通工艺。
明天:1继续阅读蓝图中的风管布置图和中电二暖通工艺2继续请教朱工暖通施工前的准备工作和需要注意的问题。
8.11
今天1.阅读规范图纸。2协助朱工审核空调设备厂家提供的参数3协助朱工校核一号厂房洁净区风口风量和换气次数。
明天1.阅读规范图纸2 2号建筑通风工程量提取。
8.12
今天1 2号建筑通风工程量提取2看图看规范看现场
明天1看图看规范看现场21号厂房通风阀门及风口统计。
8.14
今天1》核对暖通所需工机具和成都维顺送过来的工机具2》今日暖通材料报审表3》1号厂房风口和阀门统计
明天1》看图,为风管排版和空间管理做准备
8.15今天1》看空间管理图。2》镀锌钢板报审材料整理
明天1》看空间管理图。2》风管排管3》催要其他厂家VRV方案
8.16今天1,1号厂房通风检验批。2,催要其他厂家VRV方案。3,一层10~11轴主风管排管30%。
明天1,继续催要VRV方案,比对方案优劣。2,整理库房8月上旬的单子。3,酸碱处理的提量(预计50%)。4,继续主风管的排管(预计80%)。
8.17今天1,整理8月上半月送货清单。2,排风机品牌报审单。3,酸排风的提量完
成。
明天1,风口等的材料报审。2,改风口的大小。3,风管排管(50%)
8.18今天1,风口等的材料报审。2,改风口的大小。3,风管排管(50%)
明天1,风管排管(70%)2,材料报审
8.19今天1,10轴~11轴风管排管(70%)2,镀锌材料报审
明天10轴~11轴风管排管(80%)
8.21 今天1,高效送风口、酸碱有机废弃处理净化塔品牌报审 2,movcd回风,排风排管基本完成,主管排管70%
明天 1,材料报审 2,主管排管完成,movcd送风排管50%
8.22 今天 1,风管穿顶板尺寸定位 2,保温棉品牌报审 3,风管排管主管排管完成,送风排管未完成。
明天 1,继续排管,尽量完成 2,熟悉图纸,思考施工方案
8.23 今天 1,风管排管90%,晚上可以完成 2,整理库房送货单 3,PVC风管报审 明天 1,空调机组材料报审 2,VRV空调方案对比
8.24今天 1,空调机组材料报审 2,VRV空调方案对比(日立、东芝)
明天 1,其他区域的风管主管排管 2、配合朱工相关事宜
8.25今天 1,今天,1研磨区风管主管排管30% 2风口阀门消声器报审
明天 1淹没区风管主管排管完成 2协助朱工相关事宜
8.26 今天 1,研磨区风管主管排管80% 2,库房送货单整理
明天 1,研磨区风管主管排管完成。2,对比朱工给的通风综合图调整已经完成
排管的细节 3,协助朱工比价
8.28 今天 1、研磨区主管排管已经完成(加工单未完成) 2、电缆被盗彻查 3、和朱
工一起验收镀锌钢板 4、保安开会 5、25号26号27号安全日报 6、其他
安全日常事物
明天 1、调整已经完成的风管排管的细节(50%)2、其他安全日常事物
协调 1、土建的木方模板随意堆放(最近三天都是)2、临电工电缆事宜 3、预埋电缆
没有按标准预埋到位 4、闲置机具未收拾好
8.29 今天 1、调整已经完成的风管排管细节(30%) 2、安全的日常事物(出门证、
新到员工登记办胸卡、日常巡查、道路清理、日报、班前讲话记录交底书、昨天协调的事)
明天 1、调整已经完成的风管排管细节(60%)2、安全的日常事物
8.30 今天 1、MAU-3回风已经整理完成、加工单已出 2、各分包现场安全例会 3、
嘱咐保安关于就餐时间站岗、外来车辆安全帽问题 4、现场巡查、日报 5、MAU-2回风完成(加工单未出)6、核实通风辅材计划、向资财部询问 7、
安全员日常事物(华美、中电二新到员工办胸卡、协调马路清扫、协调埋电缆、日报、保安考勤)
明天 1、排管 2、安全员日常事物(现场巡查、日报)
协调 1、钢构碳氧检测 (檩条未固定、交叉施工)2、分包工机具存放问题 3、管理
人员就餐时间(保安站岗问题)、夜间站岗问题
9-1 今天 1、监理安全巡查,开会 2、华美新到员工登记、办胸卡 3、保安、安
全部月考勤统计 4、分包安全周例会 5、安全周报6、8月库房送货单整理
7、协调保安站岗、照明灯开关 8、风管排管 9、其他安全员事物(日常巡查、日报、协调马路清理)
明天 1、安全员日常事物(日常巡查、日报、协调马路清理等)2、风管排管
MAU-2 MAU-3系统(90%)
协调 预埋电缆
9-2 今天 1、人员周报 2、风管排管(MAU-2 MAU-3系统完成,加工单已出) 3、安
全员日常事物(日常巡查、日报、协调马路清理、协助加工厂现场等)
明天 1、安全员日常事物(日常巡查、日报、协调马路清理等)2、协助通风专业
加工厂搭建。
9.4 今天 1、核查小五金送货清单 2、风管排管(完成)3、审新送来的图纸 明天 1、完善风管排管 2、审新送来的图纸
9-5 今天 1、完善风管排管,晚上出加工单 2、审新送来的图纸 3、核对从北京发过
来的暖通辅材。
明天 1、吊挂实验 2、协助加工厂现场 3、弄明白轴流风机和屋顶风机性能特点,根
据格瑞德样册确定风机参数。
9-6 今天 1、全程跟踪吊挂实验 2、协助加工厂现场 3、弄明白轴流风机和屋顶风机
性能特点,根据格瑞德样册确定风机参数(参数未定)。
明天 1、运镀锌铁皮 2、整理最近几天的完成的工作 3、协助加工厂现场 9-7 今天 1、运镀锌铁皮 2、确定风机型号和参数 3、核对从北京发来的材料。 明天 1、镀锌铁皮上架 2、角码、风管卡搬运 3、审核图纸、看规范
协调:每日例会通风安排一人
每日工作总结简短 篇5
相信很多人和我一样面对公司要求每日都要写一篇工作总结时会头疼,每日工作总结要怎么写?下面我将我平时写的一个工作总结范文分享出来给为写工作总结而扶额惆怅同学们做参考。
在今天的工作中我面临的工作和问题 作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
一、公司经营产品及价格定位:
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何….。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任–很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
每日工作总结简短 篇6
昨日只讲了首次验资准备材料的第一块,这天XX阿姨还要为我们讲述第二块。
第二项就就是工商委托会计师事务所验资的状况:首先就是在银行设立户头,要有现金缴款单(存款单和进账单)还要有现金投资款,用途的话要写清楚,如果没有写清楚的话注册就不能验资;第二个就是银行询证函要有银行确认后盖的公章才能够;第三个就是要查询时间,一般要具体到月日时分,而且还要保证银行余额对账单和缴款单一致。
如果就是境外投资应取得外管局询证回函,独资的还要有海关报单。这些都是首次验资要的材料,要保证每个资料的完整正确性才能做好报告。XX阿姨告诉我们在做报告的时候要很细心,保证每个材料都收集完整和正确,我们刚开始做的时候可能还不是太熟悉,但就是做的时候多用心,多细心,时间久了就会懂很多的,就是俗话说的熟能生巧嘛,因为时间不够了,所以老师说等明天再给我们上第二次验资的资料。这天让我们回家好好消化下,剩下的时间我就在会议室把笔记好好整理了下。
每日工作总结简短 篇7
按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作,4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查,在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下:
一、工作成绩:
通过工作重点的落实与实施,取得了成效,营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步,吧台的酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升,在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题:
检查工作中,现场发现问题主要是以下几点;
1)前厅部:卫生细节落实检查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟踪检查的次数和重视程度不够;培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位;当场进行处罚和提出整改意见,通过连续检查现得到整改效果显著;
2)吧台管理中,联合路的吧台连续2次检查不合格,三部吧台检查过程中发现吧员违反规定私自留取票据,随不会给酒水平衡表的填写带来影响,但是公司要求必须粘贴在酒水平衡表上,已做了现场处罚,经理管理失职也进行处理,现已全部整改合格;一部吧台的两名吧员以及烧烤部门员工的分流工作财务部、人力资源部也都已经着手进行当中;
3)培训工作的落实情况,部门能够按照要求开展培训,并且员工签字和培训心得,但公司要的结果没有出现,公司在下周工作检查中,要求必须做到员工理解、掌握、运用到工作中,否则视为无效培训,负责人附有管理责任进行大力度的处罚;
4)厨房部:整体卫生较好,联合路的厨房卫生比较好,货物保管分类、储存摆放合格,但墙壁卫生未作清理,公司做处罚处理,现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱,保管摆放不合格,对负责人已经进行处罚,但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准,下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度;
5)工作习惯和操作习惯,有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块,进行处罚。
6)佐羊火锅厨房卫生不合格,没有更好的落实公司的工作重点,已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
一部
三部
佐羊火锅:
十部:
联合路:
四、安全演习工作
安全演习是为了防范安全的重点工作,各个部门前厅、后厨都能够按照要求进行演习,现场针对工作当中容易发生的意外和突发事件,做出的提前的预防培训。
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