个人培训工作总结系列8篇

　　(一)财政的基本理论。

　　财政的基本理论包括：财政是什么?财政存在的必要性在哪里?作为政府的经济行为，财政与国家(政府)、与经济的关系如何?财政有哪些职能?财政职能的范围有多大?财政活动的决策机制是什么?等等。

　　(二)财政收支。

　　财政学是关于政府的财政活动的学科，政府的财政活动要具体分为财政的收和支。以此，财政学要研究政府如何收、如何支，支出在什么地方，收入通过什么方式取得，以及收支有哪些规律，在收支过程中对经济运行产生什么样的影响，或者说怎样通过收支来影响经济运行，达到政府既定的经济目标和社会目标。

　　(三)财政政策。

　　在现代经济运行中，政府对经济的调控作用进一步加强。财政作为政府的经济行为，政府的经济政策主张必定要通过财政收支活动贯彻到经济运行当中;同样的道理，一定的财政收支活动也必然要体现政府的政策意图。从现代国家的宏观经济政策来说，财政政策和货币政策是其两大支柱，财政政策的选择和实施、财政政策与货币之间的关系已成为现代财政理论的重要组成部分。因此，财政政策的目标、财政政策的传导机制，以及政策的决策机制、政策工具的选择、政策效果的评价等都属于财政学的’研究范畴。

　　(四)财政制度。

　　市场经济是法制经济，财政进行收、支活动时，必然要在一定的法律规范和制度框架下进行，所以，研究财政收支活动离不开财政制度的研究。如，税率的高低、税种的设置要通过税收制度来确定;财政收支安排要通过预算制度来规定，并通过一定的审计程序对其执行结果进行审计和监督;中央和地方的财政收支划分，要通过一定的财政管理体制来规定;公债的发行、管理及市场活动都要通过相应的制度来规范。财政制度的制定和执行是政府活动的一项重要内容，应作为财政学的研究范围。财政学是经济学的特殊分支。对经济进行研究可以采用不同的方法，经济学为经济研究提供和了基本的理论方法。而经济学的各个分支则是在经济学提供的一般经济理论方法的基础上，着重从某一个侧面或领域来研究，从而使经济学更进一步深化的。财政学就是运用一般经济理论来分析、研究政府的财政活动的一门学科，他是经济学的一个分支。财政学作为一门学科的形成，就是亚当·斯密从经济学的角度全面、系统分析财政问题开始的。学习财政学，让我对财政学所研究范围内的知识有了一定的了解，也对财政有了一定的体会。

　　财政，英文为finance，其实，现代的finance含义：可译为财政，也可译为金融，还可译为财务或筹资。在我国“财政”一词的使用是近代的事。中国古代典籍中有理财、度支、国用等，意思就是现代所说的财政。在原始社会，随着生产力的发展、剩余产品的出现，氏族和部落联盟的分配便产生和发展起来。这就是原始公共分配，或称为原始社会财政。原始财政是以原始公共权力为主体，以满足氏族、部落和部落联盟的公共需要为目的而进行的集中性分配。国家产生之后，为了维持这种公共权力，就需要公民缴纳费用——捐税。在这里，国家代表着这种公共权力。于是，使产生了这种以国家为主体的集中性分配，这就是国家财政。国家财政产生以后，伴随着国家形态的发展变化。又经历了奴隶制国家财政、封建制国家财政、资本主义国家财政、社会主义国家财政。财政这种公共分配的产生，必须同时具备两个基本条件：一是社会剩余产品的出现。社会剩余产品是财政产生的基本前提，因为如果社会没有剩余产品，就没有可供公共分配的对象。二是公共权力的产生。公共权力的产生是财政产生的必要前提。财政是伴随着国家的产生而产生的。基于财政这一种经济行为产生的客观事实，财政具有以下几个特征。

　　一，阶级性与公共性。

　　从阶级性来说，国家历来是统治阶级的国家，政府是执行统治阶级意志的权力机构，财政既然是国家或政府的收支分配的经济行为，财政就一定要为不同社会形态国家的统治阶级利益服务。各个不同社会形态的国家财政所体现的阶级性是不同的，但财政始终是为统治阶级的根本利益服务的。从公共性来说，财政是为国家或政府执行其职能提供财力的，自然具有公共性。财政公共性不是因为冠以“公共财政”的名称而存在，而是因为财政本身的属性天然具有公共性。

　　二，强制性与无偿性。

　　财政的强制性是指财政这种经济行为及其运行是凭借国家的政治权力，通过法律法规来实施的。与市场等价交换不同，政府对企业和个人征税或收取费用，并不是遵循自愿原则，而是采取了强制措施。在这里，无论纳税人或缴费者是否自愿，只要发生了应税行为或缴费行为，他们就必须纳税缴费，任何形式的抗税、偷税都是违法行为。财政的无偿性来自于财政的强制性。正由于财政具有无偿性，政府对纳税人就必须采取强制性征税，因为国家征税以后，税款归国家所有，对纳税人不需要付出任何代价，也不需要偿还。

　　三，收入与支出的依存性。

　　财政的运行过程是有收有支，即财政收入与财政支出，收入与支出的统一性就是财政分配。没有收入不可能有支出，没有支出，收入也将失去意义。财政的意义就在于：政府的存在离不开财政。只要存在政府，就必然存在财政。然而人们并不了解它、认识它，人们为了证明这一基本道理，却走过了曲折的道路，并付出了惨痛的代价。就像历史上明末李自成起义，就是由于无法解决财政问题，也就无法约束军队抢劫行为，于是，群众由支持转向反对，这就是导致李自成起义失败的根本原因。政府一旦建立，就必须有自己的财政，其理论依据是：一，政府必须依靠财政手段来统一筹措资金，才能保证政府服务的公共性和非营利性;二，政府必须通过税收来筹措财政资金。由于税收来自当年新创造的财富，比起以前没收累计的财富来，其收入更加广泛，更加及时。可见，财政是维持政府存在的物质基础，政府离不开财政，这是千真万确的真理。由财政统一筹措和供给资金，这是社会分工的客观要求，其目的就是为了实现政府职能的需要。

个人培训工作总结(篇2)

　　本次培训班级管理采取对号入座的方式，在出勤上严格遵守请假制度，并及时公布出勤情况，做到班级管理透明化、公开化，力求做到公平公正，使我们的培训工作在各方面都日趋完美，把培训工作落到实处。语文班应出勤47人，实出勤47人，每位参训教师完成2篇学习感悟，语文班编辑出版了一期图文并茂的墙报。在县研训学校和各位学员的共同努力下，圆满地完成了培训任务，取得了令人满意的效果。本次培训参训人员在半个月的培训中都表现了极大的热情，积极参与到活动中来，在培训结束的时候都纷纷表示，本次培训无论是课程设置还是培训形式都很适合一线教师的专业发展，收获颇丰。

　　根据年初制定的教师培训规划，一年来我校领导认真落实规划内容，教师培训工作取得了较好的成绩，现总结如下：

　　通过一年的培训，教师们都结合自己的教学实际撰写了内容不尽相同的反思随笔等，并在课题研究中自己设计了许多教案，以便在课题研究期间期间进一步深入研究，为今后走向“科研型”教师的角色奠定了基础。使本期园本培训收到一定预期的培训效果。

　　不得不说混合分组的确是个很好的方法去认识不同部门的朋友，虽说依然会被分到有认识的人，但游戏使我们更加的了解对方，真心话大冒险也让我们更加的放开自己去和别人以“不同的方式”交流。虽说因小白的陷害以及阿沈、阿隆师兄的配合，我被整的很惨，但在这其中我却很开心能看到朋友们不同的一面，一些在平常所看不到的可爱的一面。

　　一、在时间上和经费上予以保障和支持

　　我校领导高度重视教师培训工作，长期坚持以教师的成长和发展作为教师教育的根本出发点和落脚点。首先在时间上和经费上予以保障和支持，为教师学习提供便利，创造平台。

　　另一类是学习基础比较差，学习能力弱。这样的差生重在补习，使其逐渐跟上班级其他学生的学习节奏。无论是哪一类型的差生，我认为在补差过程中都要怀着一份爱心，做到耐心细致，循循善诱，不断反复努力，这期间教师要使用“哄、骗” 等各种手段，取得学生的信任，让他们愿意听老师的话，愿意学习，再逐步进行常规补习。

　　二、开展多样的培训形式

　　我校今年主要开展以校本培训为基础的多种培训，鼓励教师参加继续教育、学术交流、学历提高、读书自学等多种培训，。

　　1、加强班主任培训：良好的教学秩序与良好的学风与班主任的努力分不开，建设一支过硬的班主任队伍是学校的一个工作重点，因此我校高度重视班主任培训工作，开展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。

　　2、组织实施教师师德全员培训。

　　通过培训，提高了全体教师思想政治素质和职业道德水准，做到依法办学，依法治教，杜绝了违规的教育行为。

　　一份耕耘，一份收获，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。今后，我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。相信今日含苞欲放的花蕾，明日定能盛开绚丽的花朵。

　　通过本次培训，丰富了我的教育思想，开阔了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激发了我教好语文的热情和信心，我会不断学习，不断反思，一路前行。现将我这次培训的收获与体会总结如下：

　　x月xx日到xx日，我校教师根据xxxx市文体局的安排，认真参加了以我校xxxx老师为主讲教师的未来教育培训。为期三天的培训班组织紧凑，学习强度大，主讲教师辅导非常认真负责、充分备课，使教师们都能顺利地完成学习。现将培训情况简单总结如下。

　　3、加强新课程理念的学习

　　组织教师开展新课程、新理念的培训，学校积极创造机会让老师出去学习参观，学习先进的教学经验和管理经验;此外，根据年初指定的规划，开展新理念、新课程、新技术的全员培训，通过培训，使教师树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，不断完善知识结构，把握课程改革和教学改革得最新动态，适应新课程标准得要求，

　　本学期共进行计算机培训7次，培训内容仍以计算机教学课件的制作为主要内容。为了面向全体，七学期我们在计算机培训上也开展了分层教学，根据教师们的实际情况，分a，b两班进行培训。特别值得一提的是计算机组的王奉华、王慧丽两位教师他们在做好日常教学工作的同时，认真备课，讲解，解答，全心全意的为提高大家的计算机水平而任劳任怨的工作。特别是教师们参加计算机等级考试之前，王奉华教师主动承担了辅导工作，他克服了期末工作繁杂，天气炎热等困难，为教师们考试顺利过关立下汗马功劳。电教组的教师们为我们的培训工作提供了及时、优质的服务工作，在此表示感谢。

　　4、加强计算机应用培训

　　教师实现了“四会”：会文字处理，会制作简单的课件，会上网查阅、下载资料，会收、发电子邮件。同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。目前我校教师基本能不同程度地利用计算机进行辅助教学，提高了将信息技术与课程整合的能力。

　　5、督促教师参加继续教育培训，基本上完成了本轮的继续教育要求。

　　6、加强体、卫、艺教师的培训工作。多次派出教师参加培训。

　　总之，一年来，我校的教师培训工作取得了较好的效果，我们坚持培训与教研、培训与教改相结合，分散研修与集中研修相结合，通过培训，教师的教研能力提高了，教学理念加强了，教学方式有了转变，提高了课堂教学效率，今后我们将把这一工作更好的开展下去，为建设一支良好的教师队伍而努力。

个人培训工作总结(篇3)

　　本学期我积极参加学校组织的各种学习活动和培训，培训的内容十分丰富，包括对教育教学知识，如何备课说课等，教授多媒体制作和高三复习讲座等诸多形式诸多方面的系统学习，各位专家的讲座给了我很多启示，业让我受益匪浅。下面将我在培训活动中的一些体会总结如下：

　　1、培训的重要形式以理论与实践相结合的形式为主。我们每周都辅导高三优秀学生考的计划，按照计划每周完成任务，我们的理论学习也形成一种习惯，学习态度逐渐变得主动与自觉，针对受辅导学生学习的实际情况，制定并实施相应的辅导方案，并起到了一定的效果。在教育专业方面，我了解到了更多的知识，如基础教育教学方法例谈、构建生态课堂等专题，以提高自己的教育教学理论水平，同时认真写好学习心得体会和反思，作为一名青年教师我正在对新一轮教学的改革进行初步的了解，到底应该从那几方面抓教学实效性和研究学生，才能即有利于学生的身心发展又不耽误他们的知识增长。在这方面我们也要两手抓，而不是为了教育而教育，更不是为了素质教育而素质教育。

　　2、培训活动内容丰富多彩，有理论学习、有实践操作、有案例分析与研讨，还有不定期的教学实践讨论。参加培训各为老师认真作笔记和写好心得体会，使培训的促进教师成长作用习发挥到最大，为了切实提高我们的教学水平，学校还让我们去市教育局加教学观摩研讨会和课题研究成果展示研讨会，让我们去学习其他学校的老师的精彩课堂和扎实的基本功，让我们每个人都有所收获和启发。

　　总之，在培训活动中，通过自己的认真学习，认真反思，总会获得很大的启发和进步，学到很多东西，如先进的教育教学理念和正确处理教学课堂的有效方法和机智等，新学期如果还有培训学习的机会，我将努力学习，不辜负学校领导的重望。

个人培训工作总结(篇4)

　　师德培训总结根据新的形势与要求，对广大教师不断加强师德教育已是一项深入持久的重要任务，近几年来，我们袁花镇中心小学在坚持完善教师暑期师德培训方面做了大量的工作，并收到了明显的效果。为了继续提高教师的教学水平和师德教育的成果，今年暑期，在国家教育部文件《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》和嘉兴市教育局文件《关于进一步加强师德师风教育的通知》精神的指导下，我校组织全体101名教师参加了为期二天的暑期师德专题培训。与往年相比，此次师德培训结合实际、因地制宜、求真务实。现将这次暑期师德专题培训的情况总结如下：

　　一、统一部署，精心组织。

　　1、成立师德领导小组。为了提高我镇教师队伍的整体素质，切实加强对师德建设工作的领导，我校成立了以支部书记孙明祥校长为组长、由支部委员崔新江、顾峰、教导主任陆国良、人事干部张志琴为组员的“师德领导小组”。并多次召开培训工作会议，制定计划，研究方案，从而切实把教师职业道德建设纳入重要议事日程，同时将职业道德建设与加强教师队伍建设统一规划、统一部署，做到制度落实、组织落实、内容落实，从而确保此次培训顺利开展，各项活动落到实处。

　　2、制订培训计划。为制定出一份切实可行的计划，小组成员学习了有关“师德”培训的具体文件精神，经过反复研究与修改，并紧密结合本校教师实际需要，精心策划，认真组织，突出培训的实效性，制定了本镇小学教师暑期师德专题培训工作的计划。在计划中，对培训目标、培训方式及考核评价进行了明确的规定，在组织管理中明确各级职责，在培训过程中做到分工明确、责任到位，使整个培训过程做到可操作性强，以确保培训质量。

　　二、内容丰富，注重实效。

　　1、学习文件，明确目的。学习教育活动在学校的统一安排下，首先孙明祥校长作了动员宣传，随后组织老师们集中学习了《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见（教师〔20xx〕1号）》和嘉兴市《关于进一步加强师德师风教育的通知》两个文件，同时每位教师人手一册《20xx年嘉兴市中小学教师全员培训辅导材料汇编》。通过学习，使全体教师统一思想，充分认识进一步加强师德师风教育的必要性和紧迫性，明确了

　　加强和改进师德建设的总体要求和主要任务和加强和改进师德建设的主要措施。

　　2、听取报告，感人肺腑。两天来，全体教师听取了三位优秀教师的典形报告，分别是重庆开县优秀教师群体事迹报告会专辑——《一切为了学生》、郑琦同志事迹介绍——《向山区孩子播洒阳光》、殷雪梅同志事迹介绍——《舍身救学生，梅馨映师德》。老师们被三位老师的的感人故事深深地打动了。其中有在突如其来的井喷事故和洪灾考验面前，重庆开县优秀教师群体把学生的安危放在首位，临危不惧，舍生忘死，团结协作，无私奉献，抢险救灾，保护学生，谱写了一曲新时期师德精神的颂歌的感人事迹，再现了他们保护学生、无私奉献、危难关头舍己救人的英雄壮举。他们的事迹感人肺腑，动人心弦，许多老师都禁不住流下了眼泪。65岁的郑琦，他对教育事业的无限热爱，对青少年的无限关怀，对培养下一代高度负责的精神，又一次深深打动了在座的每一位教师。他是湖北当阳市庙前镇井岗小学的退休教师，从教43年来，他辛勤耕耘在让一方青少年茁壮成长的花圃中，以实际行动诠释着“把终身献给人民的教育事业和红领巾事业”的誓言，赢得了当地学生、家长和当地群众的信任和爱戴。更有殷雪梅老师30年如一日，教书育人、爱生如子，埋头苦干、兢兢业业，淡泊名利、无私奉献，在生死关头为了保护学生，英勇献身的动人故事。她那崇高的品质和精神受到在座全体教师的敬仰，赢得了社会的赞誉。

　　两天的学习，全体老师受到一次又一次深刻的教育，通过学习教育，统一了思想，提高了认识，有效提高了教师加强自身思想道德建设的自觉性。促使老师们对照平时自己的教育教学行为，找差距、提意见，统一思想，规范教学，将师德培训成效落实在努力提高自身教育教学水平的实际行动上。

　　三、过程落实，成效显著。

　　1、形式多样，过程落实。这次师德培训，我校坚持重点突出、务求实效、不走过常培训采取了大会学习（包括集中学习文件，观看录像片等）和小组座谈讨论相结合的形式进行学习。讨论主要围绕5个问题，即（1）郑琦、殷雪梅两位教师的良好师德精神集中体现在哪几个方面？（2）作为一名人民教师，如何面向全体学生，特别是如何做好学业有困难、行为有偏差学生的转化工作？（3）如何做一名人民满意的教师？（4）你对有偿家教、体罚和变相体罚学生以及教师参与等的看法如何？（5）你认为你校师德方面存在的主要问题是什么？在讨论过程中，老师们各抒己见，工会小组长作了认真的记录，并归纳出：郑琦、殷雪梅两位教师的良好师德精神集中体现全心全意为人民服务、鞠躬尽瘁的崇高精神；为人师表、爱生如子的优良师德；爱岗敬业、追求卓越的园丁品质；淡泊名利、勇于献身的高尚情操；在平凡的工作岗位上，实现最伟大的人生价值。对学业有困难、行为有偏差学生的转化工作，老师们讨论认为：作为教师要做到有爱心、有耐心、有细心、有恒心。对有偿家教、体罚和变相体罚学生以及教师参与等的看法是要极力遏止，要率先垂范，落实在自己的行动上等等。老师们推心置腹坦诚交流个人的实践经验，畅谈体会，从思想深处认识到师德师风的重要意义，切实提高了教师加强思想、道德、作风建设的自觉性，明确努力方向，开展自我教育、自我改进、自我提高。在集中学习和讨论的基础上，我镇101名教师都撰写了学习体会文章。教师把此次学习同自己的实际工作联系起来，老师们表示：要全心全意投入教书育人的事业，做为人民服务，让人民满意的教师，办好人民满意的教育

　　2、严格考勤，强调会风。在本次培训过程中，我们严格考勤，采取了点到签名的方式，如没有参加学习必须出示相关的证明。两天的培训，老师们都能准时参加学习。这二天正值高

　　温天气。在培训期间，虽然老师们大汗淋漓，但都能坚持学习，认真听取，是本次培训在会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。

　　3、注重评价，落实行动。在培训的实施过程中，我校采取了过程评价与终端评价相结合。并把这次培训例如教师的继续教育和年度考核中。确实，在这2天中，老师们认真学习，认真总结经验，查找自身不足，不断改进工作措施，创新工作方法，使这次师德培训取得了良好的效果。

　　通过这次培训，使我镇全体教师对师德的建设有了更深刻的认识。我们深知，师德建设是一个永恒的主题，它任重而道远。在当前落实科教兴国和人才强国的战略中，全面实施素质教育，推进课程改革，全社会加强公民道德建设，大力弘扬和培育民族精神，加强和改进未成年人思想道德建设的新形式下，教师职业道德建设要常抓不懈，以教师队伍的职业道德的全面提升，为教育的改革与发展保驾护航

个人培训工作总结(篇5)

　　我这次参加了教育部组织的教师心理健康网上培训，受益匪浅，感想颇多。我想就此问题谈谈自己从这次培训中获得的体会。

　　在此期间，我自学了网络课程，聆听了专家的视频讲座，对心理健康有了了解，学习了专家的专题讲座，为以后更好的开展工作打下扎实的基础。这次培训主题鲜明，重点突出，任务明确，安排得当，收获很大，在思想认识上都有了新的提高，对心理健康教育工作的开展以及自身素质的提高都很有帮助。

　　在这次培训中，我有了很大的收获，感受颇多。认真学习培训课程，完成作业，积极互动交流。通过一个月的培训学习，让我掌握了基本心理健康知识，提高了调控职业倦怠感、缓解精神紧张、减轻心理压力的能力，增强了对学生心理健康咨询与指导的能力，收获颇丰。

　　如果没有这次心理健康培训，我或许还是会认为教师是没意思的职业，或许还是不会更理智更清醒地认识我自己，认识教师。现在我懂得了，教师这个职业并没有什么不好，只是我离一个优秀教师的标准还差得太远。一个优秀的教师，不仅有着渊博的学识，还有着高尚的品格，健全的人格，应该乐意去接受生活工作中的一切困难和挑战。

　　做一个教师，就不可避免地要扮演着多重角色，变换着多重身份。要很好地调适这种不可避免的角色冲突，首先就要自强素质，让自己有能力去应对这些角色的需要。而不是总说现在的学生怎么怎么不好管，做教师有如何如何难。要学会合理地分配自己的时间和精力，不因生活而影响工作，也不要因工作而影响生活。当自己有足够的能力，能把自己工作中的各种事情处理好，那自然就不会有那么多怨言，自然就能更客观的看待自己的职业和日常工作，就能在工作中有热情，有干劲，并最终有成就感。因此，我们必须重视自身地继续教育，不断加强各方面学习，让自己与时俱进，能适应不断变化的社会，不断变化的学情，做一个至少合格的教师。

　　通过本次培训，1、让我掌握了基本心理健康知识，明确了教师心理健康的标准。2、让我掌握了调控职业倦怠感、缓解精神紧张、减轻心理压力的基本技能。3、我也认识到了学生心理健康的重要性。4、增强了对学生心理健康咨询与指导的能力。5、我更进一步懂得：教师在生活中要培养多种兴趣与爱好，陶冶情操。一个会休息的人才会工作。

　　因此，在安排工作的同时，千万别忘了安排合理的休息时间，不要把自己当成工作的机器，身体是革命的本钱，养足精神才会有更好的工作效果。不管工作有多忙，也要抽空为自己泡点儿茶或者冲杯咖啡，长时间的坐着从事一项工作的间隙一定要站起来活动活动。假期，多去户外散散步、爬爬山，参加朋友聚会等。只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。要知道成功教学的第一步，就是教师首先要认识自己，读懂自己。我们到底有多少对手，到底有多少条路子，恐怕我们说不清楚。但有一个对手，正是我们自己；有一条路子，那就是勇于走你自己的路。说实话我们无权选择我们的工作环境，但我们要尝试着在教育这块沃土里展示自我形象，实现自我价值！我们要用自己的双手，撑起一片属于自己的蓝天。

　　我将把我这一个月学习的成果与我的同行们一起分享、交流，让每一位教师都能成为心理健康的园丁，为祖国培育出美丽健康的花朵。

个人培训工作总结(篇6)

　　回顾20xx年的培训工作，本人秉承“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”为原则，在推动客服人员业务技能向更高目标发展的道路上作出了相应的贡献。现个人工作情况总结如下：

　　一、新员工入职培训情况

　　20xx年本岗位共开展新人入职培训XX次，平均每次课时为X个月，截止到目前，共为现场输送有效人力XXXXX人（仅包括目前在职人员）。

　　入职培训课程主要集中为企业文化培训、职业道德规范、管理制度培训、业务技能培训、操作规范培训等。

　　二、在岗员工培训情况

　　20xx年本岗位共举行在岗员工培训X项，其中服务技巧与意识培训占XX%，专业技能培训占XX%，其他培训占XX%。共计课时XX小时，参训人员涉及到客服部所有在岗员工。

　　在岗培训课程主要集中为岗位技能培训、服务技能培训、录音分享培训及计件制全技能培训。

　　三、取得的成绩

　　1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长，新员工通过率持续提升，业务操作技能等方面较以往相比也得到了全方位的提高。

　　2、初步建立制度性培训体系。以往，培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训人员和时效无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年本岗在培训管理制度上投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，制定和完善培训制度。重点加强了培训需求分析和培训效果审核，在多次征求其他岗位意见后，全面提升客服坐席培训工作的制度化管理。

　　3、丰富培训形式。开展员工自我培训与互补培训，通过新老员工结对培训、组内的结对培训、部门内部培训等开展形式多样的培训。例如目前职场所进行的老员工对新员工的巡场帮带、调度新人对资深调度坐席的操作旁观、设疑难问题解答专员等等，这些都是很好的互补培训的方式，用培训形式的改变，使培训变成一种常态化，使员工随时接受培训，随时可以获得新的知识，随时可以自我升值不断地获得提高。

　　4、授课形式多样化。如通过录音播放形式，让员工听自己或他人的录音，通过集体讨论和分析，更直观的了解自己的优点和不足；通过电话模拟培训，让员工掌握业务知识；通过系列针对性的培训，以提高培训效果等。

　　四、存在的问题和不足

　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

　　2、内部讲师授课技巧普遍有待提高，制作课件水平参差不齐，自主研发课程能力欠佳，原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

　　3、一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，是我在20xx年需要大力改善和思考的地方。

　　五、有利条件和改进措施

　　1、有利条件

　　(1）实行XXX之后，坐席人员工作技能和业务知识得到了初步的统一，员工的综合素质和工作热情逐步提高，更随着企业文化的深入建设，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到领导的重视。

　　(2）随着培训体系建设的逐步完善，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

　　2、具体措施

　　(1）做好培训基础工作，本人还需要不断总结和及时调整。在具体工作流程上进一步理顺，在管理制度上多方面补充。进一步加强培训资料的收集和培训器材的配，加强相关工作人员的专业素质培训。

　　(2）建立培训资源共享，进一步丰富部门培训资源。培训资源的广泛性也决定了员工培训应用的及时性。为了较好的满足员工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师是至关重要的，同时培训课程的设定、课件的制作、重点难点的梳理和诠释应该朝着大众化、适龄化方面去编辑筹备，以确保操作规范的专业性和一致性。

　　(3）重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。

　　XXXXXXX

　　20xx-X-X

个人培训工作总结(篇7)

　　“三年的学习时间对于一个刚毕业的年轻教师来说是至关重要的，学习结果如何将影响到这个教师的一生。”反思这段时间我本人的收获可谓收益匪浅。

　　１、提高了自己的师德水准

　　从开学第一天的师德教育起，就对我们原有的师德观和专业成长目标有了更大的丰富和提升。从教师身上，从培训的全体老师身上，我们深切领悟到“学高为师，身正为范，学无止境”的真谛。正如有的教师说的“原来觉得自己是县最好的老师，有点儿到顶的思想，通过培训意识到天外有天，自己还有很大的发展空间。”

　　２、教育观念得到更新

　　通过培训，同教师们一道从多角度、多层面对课堂上的各种困惑和行为进行理论的诠释和深刻的反思，让我想到了一些从未想过的问题，发现了本身的差距与不足，对原有的教育观念产生了强烈的冲击。我第一次听到案例教学，开始感到茫然无绪，现在慢慢从一团乱麻中理出了一个分析课堂教学的关绪。我以前评课总是在关注教师的设计和讲授，而很少关注学生的认知水平和参与度，更很少体察学生的情感和需求，通过培训，使我印象最深的就是学会聆听学生的心声，尊重学生的需求。

　　３、真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的责任

　　通过培训，上不光学到了教学、研究的本领，而且学到了如何做人为师。教师的言传身教，使我们深深觉得改革发展小学教育，是我们肩负的历史责任，非常值得我们一辈子钻研。写在纸上的是思想的足迹，化作动力的是思想的延伸，我们得到的是人格的提升，生命的升华，愿‘一片金色的回忆，一份永久的纪念’成为我重新跋涉的新起点。”

　　４、教育教学理论掌握得更为系统

　　这样的培训非常及时，平时忙于教学，很少有机会静下心来读书，，培训为我们系统开设了教学理论课程，使我们对教育教学的理论与方法掌握得更加系统，每个教师都感到比原来站得高了，看得远了，有一种‘天更蓝，地更绿，水更清’的感觉。三年的学习，使我对一些教育观念的理解更加深刻；对教学理论的认识更加明晰；对开展教研活动的方式更加明确；对投身教育改革的激情更加充沛。在传统的政治教学中，我们只重视教师的“教”而忽视学生的“学”；一味地在改革教法上下功夫，而忽视学生学法的具体指导。因而在教学中出现了知识“满堂灌”、教师“一言堂”的状况，而学生则因缺乏学习的积极性和主动性，无法成为学习的真正主人。尽管在以前的教学模式研究中，我们也比较注重学生学习过程的研究，但那只是为了更好地发挥教师的主导作用，因而这并不等于我们就重视了学生在教学中的主体地位。在当前从应试教育向素质教育转轨的条件下，重视学生的主体地位、尊重学生的主体尊严、发挥学生的主动精神是实现这种转轨的重要内容。骨干教师培训使我补了元气，添了灵气，去了骄气，焕发出无限生机。

　　5．教学水平循序渐进。

　　通过三年培训学习学习，使我耳目一新，深深地认识到自己的传统教育教学的师生观已跟不上时代的发展。要想跟上新世纪的教育教学步伐，就要首先转变传统的教育观念，树立正确的师生观，增强热爱教育事业的信念。在教学活动中，师生关系是基础，良好师生关系的建立是教育教学活动获得成功的开始，所以我们必须转变传统的教育中的”惟师是从”的专制型师生观，构建教学双主体之间的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的师生关系。在课堂教学中，要打破教师主课堂的惯例，彻底抛弃教师心灵深处沉积的传统的专制思想观念。师道尊严的思想在课堂上令学生不敢多说不敢质疑极大的压制了学生创造思维的发展。我们教师只有从观念上更新，允许学生提出独到的见解，为学生创设一种和谐、宽松的”心理安全”环境和无拘无束的”心理自由”环境，才能创造出师生平等、共乐融融、共享教学民主的氛围。

　　总之，参加骨干教师培训，本人的收获很大。一方面，有丰富本人教学理论，另一方面，有利于搞好课堂教学和教研工作水平。本人非常感谢这次培训的机会。

个人培训工作总结(篇8)

　　在教师的继续教育中，学校的自培无可非议地应该成为主阵地。我们积极落实自培目标和计划，根据不同教师的不同情况，着眼运作、面向全体、分层培训，努力提高教师的业务素质。同时充分发挥学校的基地功能，从内容和形式上向兄弟学校辐射。

　　1、新教师的入门培训。

　　我们对新教师入门培训确立的目标是进一步加深对师德规范的真情实感，进一步强化专业思想、调整师德规范，进一步掌握主要学科的教材教法，提高教育教学的实际操作能力，从思想上和业务上尽快适应教育教学工作，缩短从一个合格毕业生成为一个合格中学教师的周期。一是引导她们做好角色的转换，主要由学生转为教师，对她们加强工作责任性教育，以及组织能力的培训。二是狠抓教学常规，在备课、说课、听课与评课等方面着重指导。三是实行师徒结对，我们对每位新教师配备1位富有经验的教师为师傅，在教学工作、班主任工作等方面进行“知、能、操、行”的传、帮、带。四是建立学校考核制度，考核项目有写一份优秀的教案、上一堂教学汇报课、组织二次公开活动、写一份全面的工作总结等。

　　2、青年教师的提高培训。

　　我园是一所年轻的学校，学校中青年教师居多，她们是一支充满生机，乐于进取，奋发向上，大有希望的队伍，我们对青年教师的培训，坚持政治上高标准，严要求；业务上压担子、放手使用；生活上热情关怀，为她们的成长创造良好的条件，促使他们上一个台阶。

　　首先，给青年教师树榜样。我们非常注重宣传先进教师的事迹和发挥学校中一批优秀教师的榜样作用，引导青年教师不断进取。其次是积极开展各项活动，把培训工作落到实处。为了落实培训青年教师的各个实践环节，根据青年教师的特点，开展各种教育教学活动，通过观摩、研讨、考核、评比等形式，给每位青年教师创设自己表演的舞台，提供成功机会。如举行了自弹自唱、说课、健美操等培训和比赛。对于这些比赛，我们始终面向全体教师分层进行，让每一位教师都有成功的机会，获得成功的喜悦。第三是创设各种条件，优化培训的环节。我们正处于世纪之交，青年教师是培养21世纪人才的主力军，学校积极为他们创造条件，提供他们深造与学习机会，提高他们学历层次和业务水平，本学期又选派了四名青年骨干赴上海进行为期一周的参观和学习。学习归来，我们又认真地组织了两次交流，并将四位老师分散到四个教研组，重点交流上海虹口幼儿园的活动区材料，在此基础上再组织教师进行活动区材料的制作比赛，在这个活动中各组教师充分发挥了智慧，做出了符合幼儿年龄特点又能促进幼儿发展的材料，领区常规管理的领导及来参观的姐妹园老师们一致好评。

　　3、在培训内容及培训方式上注意符合教师实际。

　　我园青年教师占了三分之二多，目前已成为教学的主干力量。绝大多数教师已取得大专学历并正在积极进修本科。如何把这支队伍培养好？我园对教师的培训，非常注意培训内容的选择及方法的合理。一是“请进来”。请幼教专家——原教研室徐学敏教师定时来校随堂听课，帮助年青教师找问题、提建议。请教育专家张春霞来校作讲座，帮助教师进一步转变观念，获取新的教育信息。二是“走出去”。每当得知外区举行教学教学研究活动，园内总是花相当大的经费让他们外出学习、听课，拓宽了教师的视野，开阔了教师的眼界。三是“练内功”。如为提高教师教学能力，我们进行了“说课”强化培训、教育教学基本功训练（自弹自唱）、定期向教师下发“教育教学类学习材料”并要求教师积极撰写心得体会。又如为提款班主任水平，我们进行了班主任系列讲座，包括如何接管一个新班、如何做家访、如何抓班级常规、如何培养班级小干部等等。在教研组长队伍建设上，我们同样也进行月培训……在选择培训内容的同时，我们也非常重视培训的方式，如上述内容有针对全体教师的，也有对部分教师的。因此，一学期来，老师都得到了不同程度的提高。四是“重科研”。通过课题研究活动，带领教师搞科研，提高科研的意识和水平，形成人人有课题，组组有课题。

　　小编精心推荐

　　培训工作总结 | 培训年度工作总结 | 培训年终工作总结 | 培训个人工作总结