315晚会主持词3500字合集

315晚会主持词 篇1

　　男：又是一年春风绿，又是一年3.15，3.15是百姓心声的愿望，它体现了执法者的努力，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是考验，对于政府来讲，它是行动!

　　女：不错!今年3.15的年主题是“健康维权”也就是要维护消费者生命健康的权益!这里的健康指我们的生命安全、身体健康、还有消费者的心理健康!!

　　男：20xx年是奋力打造“实力辽阳、平安辽阳、诚信辽阳”战略目标的开局之年，引导消费者、服务经营者、构建消费者和经营者的信用平台，也是今年3.15的内容之一。

　　女：市委，市政府以及社会各界对于3.15都给预了充分的重视，今天到场的主要领导有：

　　男：还有：

　　女：下面请讲话

　　男：现在我们提倡和协社会，它是靠法制、靠机制、靠协调进行理性维权的新思维，它表达了消费者、经营者、政府部门相互携手、打造安全、健康、和协的新生活的愿望!经营者成为了一个重要的环节!下面请主办单位代表讲话。演出部分：

　　女：愿我们的生活质量更高、愿我们的日子开门红。：《开门红》歌伴舞。

　　男：把娱乐和实用结合在一起，做聪明的消费者，保护消费者的合法权益，指导消费者的消费，是全社会共同的职责。

　　女：在今年辽阳市工商局举办了消费者权益保护知识百题万人有奖竞赛活动。它分别评出了一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖，下面有请宣布获奖名单!

　　男：下面有请观众抽出今天的特等奖

　　女：有请歌手献歌!

　　男：维护消费者权益是一个永恒的话题，要利用法律的武器来保护自身的权益是每个消费者都应具有的常识。下面我要向大家提出几道问题，请您来回答!

　　女：下面请市消委会宣布获得20xx—20xx年维权十佳先进个人名单。

　　男：当你需要的时候，他们在你身后;当你无助的时候，他们在你左右，他们是旁人，但他们也是朋友!让我们将下面的歌献给这些维权的战士!英子的歌!

　　女：辽阳市工商局、市消委会在打击假冒伪劣商品，提高消费者识假辩假能力，在全社会营造打假维权氛围的工作中，付出了他们艰辛的劳动!下面请工商局有关领导宣布20xx—20xx十大侵权案件!

　　男：每到3.15，我们都翘首以待，虽然有些沉重，但它毕竟是我们的希望!也许此时的歌会让我们轻快起来!!歌手献歌!

　　女：下面继续现场问答，请观众做好准备，有纪念品相送!

　　结束部分：

　　男：让我们全社会共同的联合起来，把3.15活动不断的引向深入

　　女：保护好我们的权益，买的放心!吃的安全

　　男：为创建和协社会我们共同努力!

　　女：今年3.15国际消费者权益日文艺晚会到此结束!

315晚会主持词 篇2

　　主持人 陈伟鸿：其实我想对于这样一些企业来说，他们的内心一定非常清楚，他们每一天其实都走在法律的边缘。虽然鱼肝油和鱼油只有一字之差，但是这两者当中有一条非常清晰的合法和违法的界限，对于这样不法厂商来说，虽然他们把鱼肝油改头换面、巧做包装，但是并不能掩盖他们执法犯法的违法行径。在这儿特别希望跟家长朋友有一些交流，当家长看到孩子长大过程当中，除了欣喜、期待当中这背后更有担心，这个担心是观念上误区，老担心自己的孩子营养不够，特别希望给他补这个、补那个，刚好这些不法厂商利用了家长所谓宁滥毋缺的心理趁机敛财，专家告诉我们健康孩子成长过程当中不需要补充鱼肝油，即便需要，无论是服用剂量或者补充的时间，都需要听从专家和医生的建议。

　　主持人 谢颖颖：平常我们买东西的时候同样的商品觉得价格越便宜越好，于是有些企业抓住了这个心理，用便宜的价格步下了陷阱。

　　主持人 谢颖颖：我想可能在座的很多朋友都不知道，隐形眼镜是国家三类医疗器械，既然是医疗器械生产和经营必须具备相应的资质，不能够随便销售。医疗器械下一步加强怎么样管理，有请国家食品药品监督管理总局办公厅主任、新闻发言人颜江瑛女士告诉我们，有请。

　　颜江瑛：为了保护公众健康，国家食品药品监督管理总局今天起针对医疗器械虚假申报、违规生产、违法经营、夸大宣传，以及使用无证医疗器械等行为开展整治专项行动，特别是整治包括与消费者日常生活当中，以体验方式未经许可违规销售医疗器械，无证经营装饰性彩色平光隐形眼睛、助听器，夸大宣传腰腿痛、近视眼、糖尿病和高血压等帖敷类、物理治疗类医疗器械等违规行为降低血糖功能，严厉打击违法违规行为，同时欢迎广大消费者通过12331投诉举报电话或者网站，投诉违法违规行为，让我们一起行动。

　　主持人 谢颖颖：谢谢您，请大家牢记12331举报电话，对医疗器械违法违规行为进行举报，毕竟这事关乎每个人的生命健康，谢谢。

　　主持人 王小丫：这里是中央电视台、中国网络电视台为您现场直播的315晚会，现在我们要发布二号消费预警，这些年来多政府、媒体、运营商，甚至银行都在不断地提醒大家要小心电话诈骗，但是上当受骗的人还是有不少，今天就在现场，观众朋友做一个小小调查，接到过这样诈骗电话的朋友请举手。很多朋友都举手了，注意到这边还有举双手，看来不止一次，很多次了，前排很多职能部门领导举手了，可见现象非常普遍。这些骗子都有一些什么样的新招，或者他们有一些什么样的流行方式，我今天带来一个遥控器，现在我用这个遥控器给大家遥控出一个片子来。

　　主持人 王小丫：停，停，我现在必须要暂停一下，我要来破解一下这个骗局。往常这些骗子他们爱这么说，冒充执法部门，说我是公安局的怎么第，现在有的骗子不这样了，他常常会什么流行说什么，比如说雾霾天这个事他们都能扯上，其实他们非常懂得消费者的心理，那就是让你慌乱，你一下乱了阵脚了，于是他开始让你在慌乱当中做决定，然后在混乱当中就掏了钱，接下来大家肯定非常想知道，金玉婷这一次是不是掏了钱了呢？我们接着看一看。

　　主持人 王小丫：停停停停，玉婷啊，我必须要把你拉过来了，否则你也就上当了，来，来，来，赶紧。

　　金玉婷：要不我就被骗了。

　　主持人 王小丫：你这不能马上就打钱，这可是五千块钱，我知道你是特别喜欢狗狗，你这钱肯定是掏定了是吧？

　　金玉婷：：是。

　　主持人 王小丫：来，拽出来，我们现在再把那个骗子拽出来，看看骗子在哪儿呢？

　　金玉婷：骗我那骗子。

　　主持人 王小丫：大家看到了吗？骗子一曝光，就是这样鬼鬼祟祟。其实这个骗子是我的同事，财经频道主持人朱轶，朱轶我觉得你真不容易，这么多年没有看出你演个骗子演得这么像。

　　朱轶：过奖了，登上315晚会舞台，尤其这样一个身份，不好演，脸皮得练多厚。

　　主持人 王小丫：你有一个名字叫无耻，脸皮太厚。刚才我们看到了，金玉婷险些就要上当了，前面两个部分非常好，特别清醒、理智，是不是也是吃一堑长一智啊？

　　金玉婷：其实我被骗过，其实不是我，是我爸爸，有一天我爸爸接到一个李警官打来的电话，大概一年多两年前，说我哥哥酒驾被派出所扣下了，我是李警官，打五千块钱给我，我偷偷放人，不要给公安局打电话，我爸爸没有打电话，汇完钱，给我哥哥打电话，说放人了吧，问你在哪儿，我哥说我在家睡觉，才知道被骗了。

　　主持人 王小丫：你父亲肯定很难受是吧？

　　金玉婷：一年多没有走出这个阴影。

　　主持人 王小丫：滋味肯定不好受。现在像他那样，什么流行冒充什么。其实有些时候真的可以提防一下，遇到这样骗术的时候，需要多留一个心眼，不要慌，常常在慌乱当中掏钱、上当，这个时候冷静一下，比如说跟家人商量商量，或者拿出手机核实一下，打几个电话，总而言之用理智和冷静应对这些骗局，同样用理智和冷静看好自己的钱包，千万不要随意掏钱。感谢两位真实的演绎，谢谢。

315晚会主持词 篇3

　　xx年央视3-15晚会在北京举行。晚会上，央视曝光了苹果手机、江淮汽车、一汽大众、周大生黄金等公司产品和服务存在问题。

　　以下为晚会文字实录：

　　主持人：各位来宾、现场和电视机前的观众朋友大家晚上好！这里是中国电视台、中国网络电视台为您现场直播的xx年315晚会，欢迎您的收看。

　　3月15号这一天对于消费者来说，意义非凡，315晚会也是我经历过次数最多的晚会，我想我们所有的消费者都一样，在心中都有一种315情结。

　　每年315到来的这一刻，在我们每一个消费者的心里，都会自然地涌起315的情结，可能在315这样一个特殊的时间节点上，我们一起来回望我们共同 走过的路，我们的内心也会不断地来追问，我们的消费环境又发生了什么样的改善，我们关注的内容又有了什么样的变化，而我们的生活是不是变得越来越好了，所 有这一切让我们在今天的晚会当中一同来找寻答案。

　　今年315晚会23岁了，23年了，我们感谢一直陪伴我们成长的亿万消费者，我们也感谢一直在路上给予我们支持和帮助的老朋友们。今年的315晚会 是由最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会法制工作委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局、国 家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主 办。

　　今天我们的晚会会分为四个段落，这四个段落我们分别会用汉语当中的四种标点符号来表达和象征，我们要从问号开始，惊叹号、省略号、等号，那么这些汉语当中的标点符号和我们的消费有怎样的关联呢，我们接下来要在晚会当中为大家一一讲述。

　　在今年的315晚会当中我们还特别启动了我的权益我做主，315主题的征集和评选活动，所以您的经历、您的建议都可以通过央视网、腾讯网、新浪网和 搜狐网传递给我们，与此同时在我们的晚会进行当中，我们也欢迎电视机前的您通过登录新浪的微博、腾讯的微信以及搜狐的新闻客户端来表达您的观点，全程参与 我们315的调查互动。

　　今天全国工商系统的六万名干部，将和315晚会一起共同来守护您的权益，今天在我们晚会现场还有60部的热线电话，将会是您申诉举报最畅通的渠道，电话号码是01012315，我们期待您的参与。

　　主持人：问号是一个我们熟悉的标点符号，如果说我们写文章的时候，我们有疑问会写下一个问号，我们作为消费者对产品不放心的时候，也会在心里划上一个问号，而生活经营者他们在面对利益的时候，自然会受到良心的拷问。今天我们首先从问号开始。

　　我们都知道苹果企业是全球知名的一家大企业，在中国也有很多的粉丝，这些粉丝们把他们叫做果粉，不过有的果粉真的很辛苦，他们为了在第一时间买到一 款新的产品，所以往往会通宵地在很冷的寒风当中排队，有的粉丝非常地节约，因为他们为了追逐心中的那份喜爱和时尚，常常都会精打细算、节衣缩食。

　　那么面对这样的消费者的迷恋，很多企业非常地羡慕，那么苹果又是如何来回报这些果粉们的热情和执着的呢？一起来看。

　　记者调查发现，由于苹果手机高度一体化维修难度大，苹果公司对于出现故障的手机除摄象头、振铃等少数部件外，一般不做维修，而是以换代修，对于这种处理方式，苹果的售后人员都称之为整机交换。

　　暗访：整个机器更换掉了，都是换了。

　　记者：苹果他不单独换一个送话器，他是换一个整的机器给你。

　　画外音：令人奇怪的是，苹果售后人员虽口口声声说整机更换，但在实际执行时却并没有更换整机。江苏顾先生发现，苹果售后为他整机更换回来的新手机，使用的竟然是原来的旧后盖。

　　同样山东赵女士也发现，苹果售后给他更换的新手机也使用了原来的后盖，这样的事情也发生在北京甄女士身上。

　　甄女士：我就很置疑他为什么后背板不换。

　　画外音：那么既然说是整机交换，为什么偏偏不更换后盖呢？苹果售后给出了这样的解释。

　　记者：后盖是不是整体的一部分，机器的一部分。

　　画外音：苹果售后工作人员说，用户整机交换时，要想更换后盖只有一个办，那就得另外付钱。

　　苹果售后：后盖的话是580，后盖是单独的，你另外换的话是500多。

　　画外音：记者调查发现，苹果在全国执行统一的售后政策，如在保修期内因故障更换整机，都沿用原来的后盖，然而在其他国家，苹果的售后政策又是怎样执行的呢？

　　记者：在美国苹果手机的保修期是一年，在这一年中所有的非人为损坏，苹果公司都将免费提供一台新手机，当然也包括手机的后盖。在英国在换机器的时 候，手机的后盖也是连带在一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现了质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品，我们没有听说有保留后盖的做 法。如果韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题的话，那么只要在保修期一年之内，苹果公司就会提供给客户免费更换手机的服务，并且是不会拆开后盖，也就是 说是一个整体更新手机。

　　记者在多个国家的调查发现，苹果手机在保修期内出现故障换机时，都是连同后盖一起更换。同样是苹果产品，同样是整机交换的售后政策，为什么在中国和其他国家为会有两个不同的标准呢？

　　在中国来就变样了，他不是就赚中国人的钱吗？他在国外就给人家免费换一个新的，在中国后盖他就不给你换。

　　为什么中国的消费者会低人一等？这个对中国消费者太不公平了。

　　画外音：更让消费者气氛的不仅仅是区别对待，江苏陈先生发现，他刚刚整机更换回来的iphone4手机，保修期竟然只有90天，苹果售后服务人员的解释是，按照苹果规定！更换后的手机三包期，仍然延续旧手机的，剩余期限不足90天的，仅保修90天。

　　我国移动电话商品修理更换退货责任规定第21条明确规定，换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。

　　各地苹果售后在给消费者换机之后不重新计算保修期，理由都是惊人地一致。

　　连后盖是不换的，给你换的是不带后盖的。

　　苹果在中国整机交换时费尽心思保留后盖的做法真可谓是用心良苦，小小的后盖，竟然成了苹果拒不执行中国手机三包规定的挡箭牌。

　　采访：它的核心部件全部换成一个新的了，我觉得拿到这部手机就应该跟新手机一样。

　　画外音：更为重要的是更换后的苹果手机串号已经更改，每部手机只能对应一个串号，就像每个人的身份证一样，串号一变，也就意味着换成了另外一部手机。

　　采访：维修之后我看了一下串号有改变。它的序列号也全给我变了，为什么保修期不可以重新计算。

　　画外音：不仅是苹果手机，苹果的其他产品也存在三包有效期缩水问题，既使连后盖一并更换，苹果公司也同样不执行中国三包规定，新换的产品保修期，最多只延长90天。

　　济南消费者毕先生，购买的苹果ipod因质量问题，苹果售后为他更换了一台全新的机器。

　　暗访：保修期还是按照上一次的那个。

　　记者：那个都已经整机交换了。

　　暗访：苹果就这样规定的。

　　画外音：苹果就是这样规定的，这成了众多苹果售后工作人员在回答消费者置疑时的口头禅。

　　采访：因为这个是苹果规定的。

　　采访：我们也没办法这是厂家规定的。

　　画外音：苹果的霸气让毕先生气愤不已，决定为自己讨个说法，但交涉了一年多，苹果公司缺丝毫不做让步。

　　采访：第一句话就是我们不会改变的，第二句话就是因为我们是苹果。

　　画外音：记者调查发现，苹果电脑产品的保修也在执行苹果公司自己的政策，苹果电脑无论是整机还是主要部件都是保修一年。 而我国微型计算机商品修理更换退货责任规定，电脑整机保修一年，主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、电源、内存保修两年。

　　采访：咱们这儿就是一年。

　　记者：主要部件呢？

　　采访：主要部件没有说，就整机一年。

　　画外音：同样苹果ipad也拒不遵守中国三包规定。

　　采访：ipad整机保修一年已经包括所有你的零部件了。

　　采访：这个过了保修期就保不了了。

　　记者：主板坏了呢？

　　采访：这也保不了。

　　画外音：对于Ipad主要部件为什么不执行两年的保修期，苹果售后工作人员回应称，这是因为ipad并不是电脑，不能按照三包执行，ipad到底是 什么样的产品呢？中国质量认证中心官方网站赫然显示，美国苹果公司在中国3C认证时，多款ipad产品名称都标注为便携式电脑，即国家三包中提及的笔记本 微型机。

　　记者调查发现，近两年霸气的苹果在世界多个国家接连不断地被处罚和制裁，在法律面前不得不低下傲慢的头颅，xx年9月，因此故障手机用户更换的 手机为二手翻新机，且不提供免费维修或退款服务，在韩国公平贸易委员会的压力下，苹果同意韩国用户在购买iphone一个月内如发现瑕疵，可免费更换全新 手机而非翻新机。

　　记者：随后这种服务方式也是扩展到了ipad和ipod用户的身上，这也使得韩国成为全球首个因为当地的用户要求其服务条款的国家。

　　画外音：xx年苹果手机一年的免费售后服务政策违反了欧盟移动电话可享受两年保修期的法律规定，在意大利法院，苹果公司被判处罚金90万欧元，苹果公司因此修改了其在意大利的售后维修政策。

　　记者：为适应欧盟相关法律的规定，苹果公司已经将其在意大利的产品免费保修期延长至两年。

　　画外音：苹果号称改变一切，进入中国的苹果在获取巨额利润的同时，什么时候能学会改变自己遵守中国法律、尊重中国消费者呢？

　　主持人：一个大企业用一个小小的手机后盖和消费者玩儿起了游戏，作为一家知名的企业，应该是遵守各个国家的法律法规，不应该耍小聪明，相反应该承担起更多的商业责任和社会责任。

　　消费者是包容的，好产品都喜欢，但是消费者也是较真的，因为在购买产品的同时，还要看看人品。

　　今天我们的晚会有很多的朋友都在关注，他们关注的方式有所不同，我们首先看看新浪微博，看看他们对节目直播以后有着怎样的评论。

　　我们首先来看留几手，他特别谈到了刚才说的这个节目，他说在中国赚足了钱，可是你的电脑在美国保修期是两年，在中国却是一年，手机在美国维修之后， 保修期就重新要计算了，在中国却不是，提倡公平公正的美国企业，为什么要在中国玩儿这种双重标准呢？他用了一句今年春晚上的流行语，你摊上事儿了，摊上大 事儿了。

　　我们再看另外的一位朋友叫兽易小星，他说315行动，苹果产品有其划时代的意义，但是面对中国用户，平等坦诚的态度才能赢得更多的赞赏。

　　我们再来看下一位郑渊洁，很多电视机前的小朋友都是看着他的童话书长大的，郑渊洁叔叔说中国消费者选择苹果，不光是选择技术，还是选择体恤、公平、 关爱和价值观，那获悉苹果在售后服务上对这种消费者和发达国家的，对中国消费者和发达国家的消费者采取的双重标准，感到非常地震惊。用相同甚至更高的价格 购买苹果，中国消费者获得的售后服务却低于发达国家的消费者，但愿苹果缺的那一块儿不是良心，可能他指的是苹果的那个logo，缺的那一块儿不是良心，你 对此怎么看。

　　感谢大家的参与，也感谢新浪微博，接下来请观众朋友们继续关注xx年315晚会。

　　主持人：刚才我们说到的是苹果，接下来我们再来说说黄金。大家可能觉得黄金不仅仅是一种消费品了，更多人现在把它当做是一种投资的方式，那么在黄金市场里，有业内人士告诉我说，黄金市场里也有猫腻，这猫腻又是什么呢？我们来看记者带回的实地调查。

　　千足金3个9，这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼，它意味着我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之999的黄金打造出来的。然而一位内幕人士告诉我们，一些黄金首饰的纯度，实际上并没有像他们宣传的那么高。

　　有的黄金根本达不到3个9或者是千足金。但是他们被销售的时候会悬挂3个9或者说千足金的表示卖给小费者，从中赚取暴利。

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315晚会主持词 篇4

　　主持人 王小丫：商家们都说这种东西给孩子们玩行啊，没有危险。同样做了网络上的调查，看看有些观众朋友们真的是给孩子们买过这种东西，我们看一下调查结果，我们曾经在网络上做过一个调查，39%的朋友认为激光笔对于孩子们来说是安全，可以拿给孩子们当做玩具来玩的，那它究竟安不安全？我们现在摆上了这个仪器，我们要为大家在现场做一个眼见为实的实验，请上专业人员，有请两位检验师。好，大家的掌声说明对你们二位实验的关注，真相就要大白了。来看一下这一支激光笔跟我手里这一支是一样，也是我同事在市面上随便买的，买了两支，一支放到这儿，专业的实验设备，后面是两支刚刚吹起来的气球，那好，我们现在就来看看这个激光笔的危害。目前我手里的这个激光笔实测是800毫瓦，我们来看一下这样一支激光笔有多大的威力。还带戴上眼镜了，激光有辐射，对眼睛有伤害。现场观众没有关系，你们离得远，放心，对于眼睛没有伤害。准备，开始。此刻已经没有掌声了，因为大家看到了这样的激光笔它的威力。请专业人士跟大家说一下，这样激光笔对于孩子们身体有怎样的伤害。

　　专业人士：根据国家质检总局监督司组织伤害质检员开展的关于绝大部分激光伤害事件，都是发生在儿童身上，伤害主要部位是眼睛跟皮肤，一般来说人体可以承受激光功率0.4毫瓦，如果大功率的激光束导致眼睛视网膜受损，严重导致永久性视力下降，直接照射皮肤比较长时间，可以造成灼伤伤害，之后国家质检总局将发布激光笔的消费预警，详细内容在质检总局的官方网站去察看。

　　主持人 王小丫：我们昨天彩排的时候，气球放了很多个，在发射的一瞬间，其实差不多十几个气球都是穿破了，威力很大。还做了一个实验，激光笔对着深色的衣服照了一会儿，发现衣服出现一个洞，基本上上焦了一个洞，同样把激光笔放在一个火柴头上，没一会儿火柴燃起来了，可见激光笔威力多大。看到一系列实验之后，家长朋友们此刻还会把它作为玩具买给孩子吗？提醒大家，这是一支激光笔，它真的不是玩具，千万不要买给你的孩子当做玩具玩耍，感谢我们两位专业人士，谢谢你们。谢谢。

　　主持人 陈伟鸿：如今在我们的生活当中使用智能手机的人越来越多，而智能手机上面的软件越来越丰富，坦率地说，不少的软件让很多人增添了很多新的消费体验。比如说你现在随便拿起自己的智能手机，点一下鼠标，可以很自如地跟自己在远在异地他乡朋友聊天，可以追大片、逛网店，可以完成网上的理财等等。但是我想提醒各位的是，当你用手机用的不亦乐乎的时候，有没有想到就在这样的软件和程序当中，有可能藏着内鬼呢？

　　主持人 陈伟鸿：刚才的调查让我们看到恶意程序在我们手机上开了一扇后门，偷偷溜进来的小偷，不仅偷走了流量，更偷走了个人隐私。其实对于每个消费者来说，之所以选择每一款手机、软件应用，其实对生产厂商、软件商的信任，刚才调查让我们清楚看到，我们的善良，我们的信任被恶意利用了，我想对于那些把植入恶意程序当做生财之道的厂商来说，他们离被消费者抛弃的日子其实也不远了，离开了消费者对他们的信任，他们一定会为自己的所作所为付出代价。

　　主持人 谢颖颖：现在越来越多人在网上购物了，大到家居建材，小到一颗鸡蛋都在网上购物，新的消费方式更引发了新的消费行为，如何更好维护市场秩序，有请国家工商总局市场规范司副司长杨洪丰先生告诉我们，有请。

　　杨洪丰：工商总局出台的《网络交易管理办法》今天开始实施，《办法》对打击刷信用、差评师等网络市场新型不正当竞争行为做出具体规定，并从经营者责任、网购售后服务、个人信息保护、格式合同规范等多个方面细化了网络消费者权益措施，网络销售商品适用七天无理由退货，各级工商部门、网监机构将强化对辖区内网络商品经营者的督导检查，推动此项规定的落实。异地网购买到假货的消费者可按照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，向经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉，我们会依法维护消费者合法权利，谢谢大家。

　　主持人 谢颖颖：谢谢您，有了《网络交易管理办法》护航，从今天起我们的网购将会更加安心了。谢谢您。

　　主持人 欧阳夏丹：诚信缺失的确让消费者吃了不少亏，也上了不少当，今年315通过搜狐新闻客户端等新媒体展开了消费维权成本调查，请大家来晒晒自己的维权账单，也算算自己的维权成本，一起来看第一组调查数据。此次调查一共涉及到了14个行业，截至目前一共15001万多人次参与，90.3%人表示过去一年当中遭受侵权，其中46.1%人解决投诉需要花一个月以上的时间，我想这些数据其实也传递出了很丰富的信息，在大家的心目当中，哪些行业的维权成本是最高的，稍候也会在晚会当中进一步地为大家公布最新的数据。另外截止到目前我们现场的热线电话010-12315已经接到了消费者的投诉电话5639个，相关的申诉举报已经通过信息专网快速地分转到了相关地方的工商行政管理机关，在这儿也期待问题能够早日得到解决，欢迎各位继续拨打我们的热线电话010-12315。

　　主持人 欧阳夏丹：其实无论是东方还是西方人都在用各种各样的规则维护着社会的秩序，也划定了行为的界限，比方说在足球场上即便你是把球踢进了门，但如果你当时是越位了，这个进球也是无效的，而在考场当中，即便你获得 了满分，但是你作弊了，这个成绩也是会被取消的，在现代商业社会里，法可以说是代表了更为崇高的规则，无论你是大企业还是小企业，跨国公司还是本土公司，也不管你拥有着多强的实力，面对着多大的利益，你都不能有损法的尊严、触碰法的红线、跨越法的边界。

315晚会主持词 篇5

　　甲：春风春雨春满园

　　乙：绿枝绿叶绿如画

　　甲：我们迎着一片春意盎然，迎来了又一年的3.15

　　乙：我们伴着消费与责任的主体迎来了11年的国际消费者权益日

　　甲：各位领导，各位来宾

　　乙：电视机前的消费者们

　　合：大家好！

　　甲：这里是由xx县工商局、xx县消协、xx电视台联合为您主办的x年3.15国际消费者日文艺活动现场。

　　乙：今天来到现场的不光有咱们消费者代表、企业商家代表，咱们的县领导，今天也来到了我们的活动现场。

　　甲：他们分别是：

　　乙：对各位领导的光临再次表示忠心的感谢，接下来有请xx县长致词。（领导讲话）

　　甲：感谢xx县长，你看今天到场的有这么多人，有领导，有商家，电视机前的人就更多了。可以说工、农、商、学兵都有，但他们也都有一个共同的称号——消费者。

　　乙：对，咱们的衣食住行是消费，咱们的娱乐、就医、上学同样是消费，我们每一个人既是消费者也是生产者。

　　甲：所以我们也可能是我们生产的产品，我们经营的产品的消费者，换句话来讲，我们对我们的产品负责也就是对我们自己负责。

　　乙：这也就是我们今年的主题——消费与责任，希望我们能够快乐生产，健康消费，天天都是好时光。

　　《天天都是好时光》 《祖国您好》

　　甲：近年来，咱们县委县政府不断实施一系列的惠民政策，在打造食品加工和棉纺织产业强县以后又提出了要建设幸福xx的目标。

　　乙：是的，近年来咱们县工商部门也是紧紧围绕县委政府提出的中心工作：外强素质，内树形象，在公正执法与热情服务上作文章。

　　甲：是的，在创造良好的经济发展环境和健康的消费环境上，工商系统的干部职工做出了不可磨灭的贡献，同样，他们也付出了许多，让我们向他们致敬。

　　小合唱《士兵小唱》

　　甲：真是不听不知道，一听真美妙，工商系统干部职工不光歌声美妙，他们在抓服务求发展上做的更美妙。

　　专题片

　　甲：这么严格的要求，这么多的制度，你作为其中的一员有什么感觉，压力大不大？

　　乙：压力是有的，但我们头顶国徽就要肩扛责任，我们身穿制服就要为人民服务。(敬礼)

　　甲：真是太让人感动了，这精气神是真的不一样，什么叫英姿飒爽，真不愧为人民工商。

　　不过现在咱们是文艺活动，不用这么正式，要不咱们轻松一下，欣赏一段戏曲。

　　豫剧

　　甲：我听说在咱们工商系统里个个都是业务能手，不光本职岗位熟练，就连许多商业领域的许多专业知识也很精通。

　　乙：精通倒说不上，有时候为了搞好服务就要求懂一些相关的知识，不学也不行。

　　甲：这就是一专多能呀，今天咱们演出现场也来了一位一专多能的xx工商式的人物，咱们一起看看。

　　器乐演奏

　　甲：我们今天在这里要代表消费者更准确的说是代表男性消费者向你题问一个问题，不知可否？

　　乙：当然可以。

　　甲：我呀，没事就爱喝二两，但是现在这酒不管是啤的还是白的品牌挺多，作为消费者，如何从外观分辨出酒的真伪？

　　乙：（解释）

　　甲：真是又学了一套，请大家在买酒的时候，一定要注意，接下来这个节目实际上与酒也有关。

　　快板

　　甲：朋友，你喝酒吗？买酒吗？会辨别真伪吗？建议你应该注意……，刚才说过了是不是，不说了，接着看节目

　　《雾里看花》

　　甲：工商系统的工作很多是吧，都有什么呢？还是你说吧。

　　乙：你像工商执照的登记、验审、商标的注册，还有打击假冒商品，特别是对坑农害农的不法商贩的打击。

　　甲：打击假的也是你们的职责？

　　乙：对呀，

　　甲：那么接下来这个节目就别打击了吧

　　乙：什么节目？

　　甲：魔术 大变活人

　　魔术

　　甲：刚才说到打击这个假的是你们的职责，还有什么职责呢？

　　乙：还有你像这个仿冒呀什么的也是。

　　甲：仿冒也要打击，你今天说什么也要手下留情，咱们接下来就是一个反串，是个男的偏要唱女的。

　　反串

　　甲：刚才说了这么多，有假的，有仿的，不过咱们今天3.15晚会说什么也要弄点真的，请出实力派歌手郑银祥为我们带来的精彩演唱。

　　《溜溜的他》《愚公移山》

　　甲：今天是咱们的国际消费者日，消费者权益日，那这消费者都有什么权利啊？

　　乙：公认的，消费者有四项基本权利，也就是有权获得安全保障，有权获得正确资料，有权自由决定选择，有权提出消费意见。

　　甲：那如果权益得不到维护呢？

　　乙：那就找消费者协会啊，那里专门为消费者维权。

　　甲：是吗？我说那天看到一个老头在街上说：我要找消协，我要找消协，我还以为消协是一种鞋呢。

　　乙：好，接下来请欣赏小品

　　《礼轻情意重》

　　甲：为消费者维权是咱们工商系统的责任，更是消费者协会的职责，那他们的维权工作是如何开展的呢？我们来共同看短片。

　　专题片

　　甲：那去年在受理的案件中哪一类居多呢？我们又应该如何防范呢？

　　乙：……（消费提示）总结去年以来3.15接受的案件。

　　《月亮之上》 《自由飞翔》

　　甲：你看今天我们不光学到了许多有关工商的`专业知识，辨别商品真伪的知识，还欣赏到了这么多精彩的节目，真是希望天天3.15啊。

　　乙：确实，在咱们巨鹿工商系统提出了这么一个口号：天天3.15，也就是要求大家每天都像过3.15一样，严格执法，维护群众利益。今天还要感谢各级领导对我们的支持，各界人士对我们的理解和信任。

　　独舞

　　甲：近年来，各级党委政府出台了一系列的惠民政策，特别是对农村群众的优惠政策直接带动了农村群众的增收。

　　乙：确实，农民富了，他就要消费，但是有些不法商贩盯准了农村群众辨别真假知识少，维权意识小的弱点，一些假冒伪劣商品也就流入到农村市场。

　　甲：不过没关系，近年来咱们工商局系统深入开展了红盾护农行动，重点对农村消费市场进行检查，不但让农村群众消费得起，还要消费得好。

　　乙：在这里还要提醒那些不法商贩，不要赚昧心钱了，否则等待你的必将是法律的严惩。

　　甲：确实工商系统这一系列措施的出台得到了基层群众得拥护和欢迎，因为他让老百姓感受到了幸福。接下来有请全国十大笑星之一王子成

　　幽默剧

　　甲：打击假冒伪劣是维护市场稳定得一项重要措施，可以说也是一把双刃剑在约束你的时候也是在保护你。

　　乙：确实，打击假冒伪劣，保护得不光是消费者还有合法的企业。

　　甲：近年来，这一方面的工作也是非常显著，促进了巨鹿县“工业化率先突破”和建设商贸流通城市目标的实现。

　　专题片

　　甲：看完这个小片子，作为消费者我们会有一种安全感，对你们的工作表示感谢。

　　乙：我们的工作还需要各界朋友的支持和理解，有了各位的理解和支持，我们肯定会创造一个安全、放心、健康、和谐得消费市场。

　　《我要飞》 王娟

　　甲：接下来是咱们工商局全体为我们奉献的大合唱《爱在工商》，表达了他们对工商工作的热爱，对人民的无限忠诚，正因为有了这份热爱和这份忠诚才取得了优异的成绩，在XX年县工商局被评为XX年度巨鹿县实绩突出单位，邢台市工商系统优秀单位。

　　大合唱《爱在工商》

　　甲：烽烟滚滚唱英雄，四面青山侧耳听，晴天响雷敲金鼓，大海杨波做和声，这是英雄赞歌中第一句歌词，是的，战争年代需要战斗英雄来保卫我们的祖国我们的家园，和平年代，经济建设年代，就需要我们的工商英雄来维护我们来之不易的经济成果，来维护我们的人民的合法权益，在此时此刻我们要向工商系统的干部职工道一声感谢，说一声你们辛苦了。

　　大合唱《英雄赞歌》

　　甲：消费与责任并存，责任与消费同重。

　　乙：我们需要有一个幸福的巨鹿，幸福巨鹿的建设需要我们共同的努力。

　　甲：让我们携手共进，去创造一个和谐的消费环境，一个和谐的经济发展环境，实现县委县政府提出的“工业化率先突破”的目标。

　　乙：让我们携手共进，坚持加快发展与关注民生的两条主线，共建幸福巨鹿。

　　甲：各位领导，各位来宾

　　乙：x年3.15国际消费者维权日文艺活动到此结束

　　甲：再见！

　　乙：再见！

315晚会主持词 篇6

　　主持人陈伟鸿：其实我想对于这样一些企业来说，他们的内心一定非常清楚，他们每一天其实都走在法律的边缘。虽然鱼肝油和鱼油只有一字之差，但是这两者当中有一条非常清晰的合法和违法的界限，对于这样不法厂商来说，虽然他们把鱼肝油改头换面、巧做包装，但是并不能掩盖他们执法犯法的违法行径。在这儿特别希望跟家长朋友有一些交流，当家长看到孩子长大过程当中，除了欣喜、期待当中这背后更有担心，这个担心是观念上误区，老担心自己的孩子营养不够，特别希望给他补这个、补那个，刚好这些不法厂商利用了家长所谓宁滥毋缺的心理趁机敛财，专家告诉我们健康孩子成长过程当中不需要补充鱼肝油，即便需要，无论是服用剂量或者补充的时间，都需要听从专家和医生的建议。

　　主持人谢颖颖：平常我们买东西的时候同样的商品觉得价格越便宜越好，于是有些企业抓住了这个心理，用便宜的价格步下了陷阱。

　　主持人谢颖颖：我想可能在座的很多朋友都不知道，隐形眼镜是国家三类医疗器械，既然是医疗器械生产和经营必须具备相应的资质，不能够随便销售。医疗器械下一步加强怎么样管理，有请国家食品药品监督管理总局办公厅主任、新闻发言人颜江瑛女士告诉我们，有请。

　　颜江瑛：为了保护公众健康，国家食品药品监督管理总局今天起针对医疗器械虚假申报、违规生产、违法经营、夸大宣传，以及使用无证医疗器械等行为开展整治专项行动，特别是整治包括与消费者日常生活当中，以体验方式未经许可违规销售医疗器械，无证经营装饰性彩色平光隐形眼睛、助听器，夸大宣传腰腿痛、近视眼、糖尿病和高血压等帖敷类、物理治疗类医疗器械等违规行为降低血糖功能，严厉打击违法违规行为，同时欢迎广大消费者通过12331投诉举报电话或者网站，投诉违法违规行为，让我们一起行动。

　　主持人谢颖颖：谢谢您，请大家牢记12331举报电话，对医疗器械违法违规行为进行举报，毕竟这事关乎每个人的生命健康，谢谢。

315晚会主持词 篇7

　　xx年央视315晚会主持词、xx年央视315晚会主持词、 xx年央视315晚会主持词、 历届央视315晚会直播

　　真的像这位内幕人士所说的那样吗？深圳市这个珠宝城是我国最大的黄金首饰加工集散地，每天来这里购买黄金饰品的人络绎不绝，记者注意到这里除了黄金交易之外，还有很多人在销售另一种金属，铱。

　　采访：我们也是看量，你量少我当然价格要高了，你量多我适当地给你一个降价嘛，88块一克。

　　画外音：铱化学性质稳定，是最耐腐蚀的金属，常用于制作笔尖，这些人用铱来做什么呢？内幕人士告诉了我们一个惊人的秘密。

　　采访：铱在化学元素周期表当中，与黄金紧挨着，但是它的密度与黄金非常地相似，它的价格是黄金的五到十分之一，有的部分厂家会把这个铱掺杂到黄金当中做成首饰卖给消费者。

　　画外音：目前每一克铱的市场价格只有50到90元，然而每一克黄金的市场价格为300到400元，悬殊的差价又使一些商家以铱冒充黄金，那么铱又是 如何被加到黄金里去的呢？在深圳这个市场，记者结识了一位做黄金首饰加工的陈老板，陈老板告诉记者，铱的确可以加入到黄金里，关键是要掌握黄金的量，因为 加多了铱的黄金容易被人发现。

　　采访：只要你能把它这个模型做出来，不要让颗粒在外面，人家用放大镜看不出来，一公斤里面可能兑10来克，根本不影响黄金颜色。

　　画外音：进入陈老板的加工车间记者看到，工人正在加工黄金首饰，为了让我们见识一下铱是如何被加入到黄金里的，陈老板亲自给我们做起了演示。

　　陈老板先拿出了一块儿纯度为3个9的黄金，称重后为47.55克，此后他从保险柜里拿出一袋铱粉，取出一小部分，称重为0.97克，在另一个房间里，陈老板拿出一个赶紧的坩埚，加入一些白色粉末，然后熟练地给黄金加热，短短几十秒黄金就熔化了。

　　这时陈老板拿起事先准备好的铱粉，慢慢地加入到已经熔化的黄金中，最后还要加入一些白色的粉末。最后用水进行冷水，黄金加铱就算完成了，整个过程不到4分钟，再次称重时我们看到，原先47.55克的黄金经过加铱后的重量，变成了48.41克，整整重了0.86克。

　　采访：外来物掺进去，它肯定会损耗一点点，这个不是说你掺进去多少就是多少。

　　画外音：陈老板告诉记者，他这里为很多首饰企业代加工黄金首饰，还会根据黄金。还会根据黄金首饰的样式来加铱。

　　深圳市百泰首饰有限公司，是一家大型的黄金珠宝经销商，在几百平方米的展厅里，摆满了各种各样的黄金首饰，工作人员告诉记者，百泰首饰不仅生产自己品牌的黄金，还为其他品牌的企业供货。

　　采访：他就是专门周大生拿货的。

　　在河北廊坊金街的周大生黄金专柜，销售人猿相我们保证，这里卖的黄金首饰都是999的纯黄金制成的。

　　采访：如果不能保证的话，我们在这儿能给你打开千足金卖吗？

　　采访：咱这儿都是正式品牌的全国联保。

　　画外音：记者随后在廊坊金街的周大生黄金专柜以5838元购买了一条标称千足金的黄金项链，将它送到国家珠宝玉石质量监督检测中心进行了含金量检 测，检测结果发现，这件黄金首饰的纯度为千分之994.4，杂质成分中铱的含量竟然大于千分之1.4，根据国家首饰，贵金属纯度的规定及命名方法规定，千 足金为纯度达到千分之999的黄金。

　　采访：标准就是这样规定的，3个9的产品就是要达到99.9，铱这个元素在3个9的产品里出现我们认为是不正常的。

　　画外音：随后记者又在天津、河北等地的商场黄金专柜里，购买了另外七件标称为千足金的黄金首饰，并且将它们送到了国家珠宝玉石质量监督检验中心进行 了含金量检测，结果显示这7件千足金饰品中，有三件纯度无法达到千分之999的含金量。其中在天津宝龙宣珠宝店百泰黄金专柜购买的，标称纯度为千足金的黄 金项链，检测结果显示出，含金量只有千分之995.8，在河北唐山市珠宝总汇百泰黄金专柜购买的标称纯度为千足金的黄金项链，监测结果显示含金量只有千分 之996.3。

　　在河北唐山市远洋城黄金店，金匠世家专柜，购买的标称纯度为千足金的黄金项链，监测结果显示，含金量只有千分之997.7。

　　主持人：俗话说一诺千金，诚信是金。在中国的传统文化里，黄金不仅仅是财富的代表，它更是诚实守信的象征，可是就在黄金里搀假，它损害的不仅仅是消费者的利益，也更是企业的诚信，诚信这是多少黄金都换不回来的。

　　主持人：此刻大家在我们的现场，看到了一个巨大的惊叹号，惊叹号常常都用来表达人们非常浓烈的情感，比如说当我们看到美好的事物的时候，我们一定呈 现的是赞美的惊叹号，当我们听到一个悲伤的故事的时候，我们呈现的是惋惜的惊叹号，而当我们揭开了一个惊天黑幕，在震惊之余，我们呈现的一定就是一个愤怒 的惊叹号。

　　从今年3月开始，我们的315剧组就针对汽车投诉展开了相关的调查，接下来让我们一块儿来看看我们现场的大屏幕上，呈现的来自于搜狐新闻客户端的实 时在线调查结果。这些调查都和汽车投诉息息相关，目前我们看到一共有39万多名的观众参与了我们的调查，大家在屏幕上看到的中国地图，上面有很多的亮点， 每一个亮点的背后代表的都是相应区域的投诉，换句话说亮点越集中，也就代表投诉的人越多，我们来看看目前投诉率最高的，其实是北京地区排在第二的是广东地 区，都有5万多名的观众参与了投诉，他们所关注的内容都是相同的，那就是汽车安全，让我们来看看记者的调查。

　　画外音：江苏的王先生发现，刚买了一年多的江淮同悦轿车，车身上竟莫名其妙地出现了很多鼓包。

　　采访：就像牛皮癣一样，那边冒一点、那边冒一点。

　　画外音：挑开引擎盖上的小鼓包，王先生吃惊地发现，鼓包下面的钢板竟然已经生锈了。

　　杭州的潘先生发现，刚买了一年多的江淮同悦轿车，也起了很多鼓包。

　　杭州的曹女士也发现，刚买了两年多的江淮同悦轿车，车身的下围竟然秀出了一个大洞。

　　与此同时不少江淮同悦车主也都陆续发现类似的问题。刚刚行驶了一年多的汽车，为什么出现生锈甚至锈穿钢板的现象呢？在车身刚出现鼓包的时候，4S店并不承认鼓包是由于生锈造成的。

　　采访：4S店说是漆面的问题。

　　画外音：直到有些车辆出现了锈穿现象之后，车主们才开始恍然大悟。

　　采访：它是从里面生锈然后烂出来，再从外面看到。

　　画外音：原来车身漆面之所以出现鼓包，竟然是由于钢板生锈造成的，而且由于钢板是从内向外锈蚀，等到车主发现时，往往钢板锈蚀已经很严重了。

　　采访：现在生锈的位置在右后轮眉，这一块儿是保证我后台安全的重点，这一块儿生锈了，那我们的安全性何在。

　　画外音：看着车身上一个个锈出的窟窿，车主们实在不敢想象，如果车辆就这样一直生锈下去，后果会怎么样，车主们在互联网上成立的江淮汽车维权群，很快来自全国各地的4、5百名车主，通过网络讲述着自己的遭遇，一些江淮车主开始跟厂家联系，希望厂家能给个明确的答复。

　　采访提问：只能是4S店处理是吧？

　　采访回答：是的。

　　画外音：xx年10月，在车主们不断的置疑声中，江淮汽车的态度慢慢发生了变化，决定为找上门的车主面粉喷钾和封堵缝隙。

　　采访：车主如果联系4S店，4S店才会告知，不知道的车主根本不会通知。

　　画外音：然而江淮汽车躲躲闪闪的态度，让车主们感到，似乎在有意隐瞒着什么。在接下来的几个月里，接受了这项免费维修服务的车主们，又陆续发现，鼓包现象依然在继续，而且生锈面积还在扩大。

　　采访：我们查一些资料说它生锈1%的话，它整体的安全性能会下降5%到10%。那我们现在都快锈穿了，那下降了多少。

　　画外音：面对车主们的置疑，江淮汽车再次改变了维修政策，对钢板已经锈穿的车辆进行局部部位的修补。

　　采访：这个时候把周围的这块儿铁板割下来，然后找一块儿铁板焊上去，这个。

　　采访：这一个补丁、哪一个补丁的还叫车吗？对不对？那跟事故车有什么区别呢？

　　画外音：与漂亮的外观相比，车主们更关心的是这样的修补能不能解决车辆生锈的问题呢？山东潍坊付先生对此始终心存疑虑，在经过了修补维修7个月后， 当他把内亏镜伸进修补后的侧围里面，修补部分已经再次生锈，先前喷的防锈漆也都一片片地脱落，缝隙焊接处，锈迹更加明显。锈迹更加明显。 显然这样的修补也属于治疗不治本，车主们不再接受这种维修方案。

　　采访：我问厂家，厂家让我去找4S店，我问4S店，4S店说厂家就这么解决，你要解决就解决，你要不解决就这样，你自己看着办。

　　采访：我说如果锈了怎么办，他说锈了再给你维修吧。

　　画外音：随后江淮同悦4S店，不得不再次出台了第三种维修方案，加大了切割面积，把车身两侧下围以及后轮的轮眉处整体切割掉，然后再焊上新的钢板。

　　在杭州一家江淮汽车4S店的维修车间里，维修师傅正熟练地对一辆同悦轿车进行切割。切割之后工人又用大锤和撬棍，把这块儿生锈的部位从车身上撬了下 来。在切割下来的钢板上，可以清楚地看到整块钢板已经全部生锈。焊上新的钢板后再经过喷漆处理，虽然外观上与原来没有什么不同，但是车主们也表示一些担 忧，原来厂家宣传的无焊点一体式侧围钢板，经过了这样的维修，车辆的安全性还有保障吗？

　　采访：毕竟这个车是跑在路上，而不是放在外面看的。

　　采访：这个车梁的话，如果是锈了的话，你想想可以对整个车身会是什么情况？

　　画外音：然而对于车主们的担忧，4S店始终拿不出任何书面说明或是检测报告，对车主们只是进行口头解释。

　　采访：大家都是焊接的，这个你放心。

　　画外音：无奈之下，一些车身锈蚀严重的车主，不得不陆续接受这样大面积切割的维修方式。

　　采访：如果不切车烂得会更快。

　　话外音：两年的时间里，江淮同悦的车主们经历过封堵缝隙、局部切割、大面积切割等维修方式，如今江淮4S店只是对找上门来的车主进行免费的切割维修，对于生锈的原因厂家却始终没有给出解释。

　　采访：这么多车都锈了，如果不是他们工艺的问题的话，他们为什么可以给你免费更换。

　　画外音：面对车主们的置疑，一些江淮汽车4S店的工作人员给出了这样的解释。

　　采访：只能说它设计得不是很合理。

　　采访：你有孔水进去了以后，这水就流不出来了，你要进去给它排得出来，水就不会在里面，这就自然而然不会烂了。

　　画外音：究竟是不是像4S店工作人员所说的那样，真的是由于钢板质量和设计不合理造成的呢？xx年1月，记者来到了江淮汽车股份有限公司，见到了客户服务部经理白哲，他承认为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板，而是采用了价格相对便宜的普通钢板。

　　采访：因为他不可能全部用镀锌板，特别是对于7万元以下的车，因为这个事情也不能明讲。

　　画外音：对于设计是否合理这个问题，白哲始终不予正面回答，但是他一再承诺，江淮汽车对于这些生锈车辆还是会负责任的。

　　采访：只要你出现问题，只要你车一直在使用，我们都可以承诺给你免费修。

　　画外音：江淮同悦轿车究竟怎么了，白经理始终不敢明讲，如今车主们发现，当初承诺的好品质，就像生锈的钢板一样，早已变质，车主们不知道，这样的免费维修何时才能停止。未来的日子里，谁该为车辆的安全负责呢？

　　主持人：曾几何时人们会说，新三年、旧三年，缝缝补补又三年，这指的是当年人们对于穿衣服的态度，可是在今天如果你依然用这样的态度来面对汽车、来面对消费者安全的问题的时候，我想我们只能说，你摊上大事儿了。

　　事实上我想对于每一家企业来说，当你面对消费者的时候，你一定希望呈现的是自己光鲜亮丽的一面，就如同新车的车漆车面一样，可是对于任何一家有责任 感的企业来说，越是在消费者看不到你的时候，越应该做到表里如一，因为那个时候你所面对的并不仅仅是监管，同时你还需要面对自己的诚信和自己的良知。好接 下来继续关于汽车投诉方面的调查。下面的这个投诉和一项汽车技术有关，当然它更关乎到每一个驾驶者的生命安全，我们来看调查。

　　广告：点滴友好迸发千均动力，从自动党到DSG双离合自动变速器，驾驭酣畅淋漓。

　　画外音：在一些大众汽车的广告商，经常看到这样的描述，毫无顿挫、停顺自如，这些畅快淋漓的驾驶感受，都是源自他先进的DSG变速器。在大众汽车4S店里，说起DSG，销售人员更是赞誉有佳。

　　采访：它是换档更平稳，正常像其他一般的车型换档的话会有一个顿挫感，DSG就没有。

　　采访：换党更平顺、油耗更省。

　　画外音：然而大众汽车先进的DSG技术，似乎只是停留在了广告中，许多大众车主发现，使用一段时间以后，汽车就会出现异常抖动。

　　采访：就觉得底下都是小碎砖头那种感觉。

　　采访：在一档升二档、二档升三档的过程当中，就出现了抖动状况比较严重档位就高不上去的感觉，就像手动档拖档的感觉一样的。

　　画外音：更让车主们想不到的是，车辆抖动仅仅是开始，上海的李先生xx年5月购买了装备了DSG变速器的明锐1.4T轿车。刚刚行使了半年，就 发生了让他意想不到的故障。在两年多的时间里，大众4S店为他的车进行了5次维修，相继进行了软件升级，更换了离合器总成、离合器片、机电控制单元，最后 甚至更换了变速箱总成，然而维修后的汽车故障依旧。

　　采访：到目前为止长时间动力消失的现象出现了一次。

　　画外音：行驶中突然失去动力的故障，也同样出现在了其他配有DSG变速器的大众汽车上。

　　采访：从一条车道变成另外一条车道，已经并过去的时候，发现这个失速，油门踩到底没有反应了，导致了后方的车差点儿追上了我的右侧面。

　　采访：我提速的时候突然我的发动机转速从大约2000转直接上升到4000多5000，但是车速却降下来了。

　　画外音：xx年6月，一些车主自发在互联网上成立维权群，两年的时间里，维权群增加到了几十个，人数也增加到几千人，所涉及的车型包括一汽大众的速腾、迈腾、高尔夫、CC、上海大众斯柯达明锐、同悦、进口大众尚酷。

　　云南一位速腾车主，不经意间捕捉到了汽车在高速公路上行驶时长时间失去动力的惊险时刻。在连续踩油门的情况下，车辆突然失去动力，发动机转数已经保持在了3000转，可车速却缓缓降低。

　　采访：转速就3000转，正常的时候应该是在100迈左右。反复加减油门都没有作用，速度就一直往下掉，踩油门的时候感觉在空档上。

　　画外音：由于车辆在失去动力前毫无征兆，更无规律可言，当车主们把车送到4S店时，往往故障很难重现，无法检测出故障问题。

　　采访：他们只是说这是正常的，是属于可控制范围之内的。

　　画外音：然而故障远没有车主想象的那么简单，车主们很快发现，伴随着突然消失的动力，随之而来的往往是动力的爆发。在短短三个月内，遭遇两次突发窜车故障的刘先生，回忆起当时的情景，依然心有余悸。

　　采访：匀速行使，就是突然加速，这个整个车子就不是我来操纵它了。对于我们用户来说就是一个定时炸弹。

　　画外音：短暂失去动力，随后又会动力爆发，让众多购买了配备7档DSG变速器的大众汽车的车主们苦不堪言。

　　采访：在一两秒钟之间失去动力，你要油门再加一下，它动力再窜出来，我觉得在行驶当中特别危险。

　　采访：中断这么两秒钟时间，然后突然之后两秒钟过后，就突然间窜出去了，这段时间其实是很吓人的。

　　采访：你踩油门的时候没动力停在那里，你不踩油门的时候，车子反而往前下去了。

　　画外音：随着故障车辆的增多，xx年年初，大众汽车发出公告，为大约50万辆配备7速DSG变速箱的车辆，进行软件升级。但是车主们很快发现，软件升级之后故障依旧，随后众多大众车主自发组织了多次维权活动。

　　xx年3月13日，国家质检总局就DSG故障问题，约谈了大众汽车的相关代表，要求企业尽快采取切实有效的措施解决大众DSG变速器故障问题。xx年4月11日，质检总局缺陷产品管理中心，向社会公开征集大众汽车DSG变速器相关故障信息。

　　xx年5月23日，大众汽车决定，将在xx年12月31日之前生产的DQxx速和DQ2506速DSG变速器的质量担保期延长至xx或者16万公里。

　　但是让消费者担心的是，无论是升级软件还是更换变速箱，都不能从根本上解决车辆随时可能出现的故障。

　　采访：厂家一直给我们灌输一个声音就是这个车这样是正常的。

　　采访：你为什么不能说出实话，而且你为什么不能从根本上解决这个问题。

　　画外音：更让消费者不能接受的是，在没有根本解决DSG故障的情况下，大众汽车却不断地推出装备了7档DSG变速器的车型。

　　采访：延保只是为了让客户更放心，因为就是说你现在没有了，因为好多客户可能买还是在担心。

　　采访：他只是说增加你的信息，我这个问题不出一个解决方案是不是？

　　采访：我们生命是不能延保的，我们生命只能有一次。

　　主持人：真的是触目惊心，事实上在此之前，在全球范围当中，大众汽车搭载了DSG变速技术的这些汽车，都出现了不同程度的问题，我们不妨在这儿一起 回顾一下，在xx年的8月份，大众汽车在北美地区就召回1.35万辆搭载了DSG技术的这些汽车，而在xx年的11月，大众汽车在他的德国本土， 更是召回了多达1.7万辆相同类型的汽车。

　　在xx年的12月，大众汽车台湾地区的总代理，特别针对xx年3月份之前生产的搭载了DSG变速器技术的这些汽车，实行了主动的召回。那么 在中国大陆地区，仅仅搭载了7档干式DSG变速器技术的这些汽车，就多达50万辆，面对如此庞大的一个群体，我们想要问的是，大众汽车为什么就不能对他们 的呼声，对他们的维权要求给予重视呢？

　　可能很多的消费者都还记得，在今年的1月份，国家质量监督检验检疫总局，特别出台了相关于家用汽车的维修和退换的相关责任规定，在今天的晚会现场， 就让我们一起来回顾一下，在规定当中特别指出，在家用汽车产品三保有限期内，符合更换退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等等凭据，可以要求销售者退 还车辆，规定自今年的10月1日起实施。

　　接下来进入我们今天晚会的第1次权威发布。

　　权威发布：

　　面对问题要解决问题，这才是良心企业所应该做的。针对晚会上曝光的问题产品，国家质检总局执法司第一时间责成地方质监部门开展严格的查处。接下来我们欢迎国家质检总局办公室主任兼新闻发言人李元平为我们做权威发布。有请。

　　李元平：谢谢，观众朋友们，大家好！质量安全关乎民生，党中央、国务院高度重视质量工作，去年国务院颁布了质量发展纲要，确定了建设质量强国目标。 这对质检部门抓质量，保安全，强质监提出了更高的要求。对产品质量进行监督检查，这是质监部门履行监督职能的重要手段。xx年全国质监系统共对 13万家生产17万个批次产品进行了监督抽查，主动发现问题，依法查处质量安全违法行为，督促企业履行质量安全主体责任，维护消费者权益。

　　刚才央视曝光了大众的DSG问题，对这个问题我们过去一直关注，今后我们将持续关注。近期我们对关乎机动车行车安全的发动机冷却液组织进行了国家监 督抽查，我们总共抽查了16个省区市，92家企业生产的92种产品，92个批次产品中发现有8批次产品不符合规定要求，主要不符合项目，包括冷却点、沸点 和腐蚀性时间。这8个批次的产品生产企业是，北京中航天马科技有限公司，石家庄市欧康化工建材有限公司、河北江苏汇众新能源有限公司、兰州新嘉利工贸有限 公司、银川市学溶防冻液厂，乌鲁木齐市米东区顺福日用化工厂，质监总局责成相关技术监督部门，对这些不合格产品和生产企业依法进行了了处理，这一次监督抽 查详细结果，我们同时发布在质监总局的网站上，消费者可以上网查询。谢谢大家。

　　主持人：谢谢，只有保障汽车零部件的安全，才能让我们每一个人一路平安，谢谢你。

　　现在再来看一下全国的热线电话12315的接通情况，我身后的工商人员一直非常的忙碌，到现在从3月14号开通以来，一共接听到消费者的电话是 4420个，其中消费咨询2980件，申诉1319件，举报121件，涉及到了30个省、自治区、直辖市，对于其中的一些消费咨询，设备人员在现场进行了 认真的解答，对于申诉举报的电话通过信息专网快速分到地方的工商行政管理机关，全国有六万多的工商执法人员在守候着热线电话12315，我们直播现场的热 线电话是01012315，欢迎您继续拨打。

　　画外音：只要投其所好，总会有人上勾，一朵消化就能得到它的芳心，一点儿蝇头小利就能激发他的参与，关键是你的手段和技术。

　　各位请看，假设我的手中拿的是一幅膏药，我告诉你这幅膏药可以同时治疗高血压、心血病、糖尿病、哮喘等等等等，你会相信吗？我看到现场很多人在摇 头。好，我再告诉你我爸爸的爸爸的爸爸是一代名医，专门给皇上看病，所以，这个膏药用的是祖传秘方，你会信吗？我发现摇头的人似乎少了一点。我们再做一个 假设，如果刚才所有的这番话我请一个看上去慈眉善目，仙风道骨的老者面对面的跟你说，我怕你可能会信了。

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315晚会主持词 篇8

　　主持人 王小丫：现场和电视机前的观众朋友们，大家晚上好。这里是中央电视台、中国网络电视台为您现场直播的xx年315晚会，欢迎大家的收看，欢迎大家的光临。每一年的 3月15日 ，我们大家都非常期待，这一天又有哪些消费陷阱被曝光，又有哪些消费黑幕被揭穿，而我们作为普通的消费者在消费的过程当中，又有着怎样的消费酸甜苦辣。

　　主持人 陈伟鸿：我相信其实很多人都会有类似的期待，因为在生活当中，我们每一个人都是消费者，当315来临的时候，我们的心情有那么一些五味杂陈，一方面生活当中我们的吃穿住行都离不了消费。但另外一方面，有的时候消费又常常会带给我们一些委屈、愤怒，甚至是难以抹平的伤害，为了让我们消费环境更加完善和健康，将今年 315晚会主题 定位为让消费更有尊严。

　　主持人 欧阳夏丹：消费看上去非常简单，就是掏钱买东西，一手交钱，一手交货，除了这些之外，人在消费的时候彼此交换的还有信任和尊重，毕竟谁都不希望在别人的眼中自己是一只待宰的羔羊，或者被踢来踢去的皮球，大家渴望的是诚信守信的消费环境。

　　主持人 谢颖颖：确实如此，每个人都是消费者，维护消费尊严是维护大家共同的尊严。在xx前今天，也就是1994年3月15日，迎来了《消费者权益保护法》，为维护大家的消费权益提供了法律武器。xx后的今天，我们又迎来了新的《消费者权益保护法》正式实施了，我们的《消费者权益保护法》在升级，我们的法律武器也在升级。

　　主持人 王小丫：是的，这是一场全社会集体大行动，共同主办今年315晚会的还有最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会法制工作委员会、国家卫生和计划生育委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商业部、国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、中国消费者协会等政府部门和相关的机构，欢迎大家。

　　主持人 陈伟鸿：每一年的315都是我们消费者自己的节日，在今年的315晚会举办之前，我们特别联合中国消费者报以及搜狐新闻客户端，共同发起了315维权成本大调查。欢迎大家拿出自己的手机，扫描屏幕下方的二维码，把您消费维权过程当中的经历，以及您付出的成本和代价、以及您的心愿，一起告诉我们，让我们可以做得更好。

　　主持人 欧阳夏丹：可以登录我们的央视网WWW.CCTV.COM、WWW.CNTV.CN，来同步收看我们的晚会。同时，您还可以通过腾讯微信，以及新浪微博，把自己的笑容和消费的心愿传递给我们。

　　主持人 谢颖颖：今天全国工商系统六万多名干部将会和315晚会一起来守护您的权益，今天晚会现场还有36部热线电话，这将是您申诉举报最畅通的渠道，我们的电话号码010-12315，让消费更有尊严，315我们期待您的参与。

　　主持人 陈伟鸿：墨子说，信者，诚也，这两个字合在一起其实就是我们常常所说的诚信。在很多人的眼中可能诚信没有大小、多少、高低之分，但是至少诚信会有0和1的区别。比如说如果一家企业他们在诚信上失了分，那么不管这家企业规模多大、招牌多么闪亮，在消费者心目当中的位置终究会被归零的。反过来我们再看，哪怕这家企业现在规模很小，可是他一直都秉持着诚信的理念，即便它很微小，它在我们消费者心目当中的地位也是屹立不倒的，我想这就是诚信的力量。今年的315晚会，让我们再次聚焦诚信，再次从诚信出发，一同来拷问经营者的所作所为。

　　主持人 王小丫：其实，这个食品的产业链就像一条河，从进口的源头到中间的批发再到下游的生产，其实我们看得出来，其中任何一个关口只要把的住诚信，这些国企的东西都不会流向消费者。这次调查当中，我们的行动也得到了国家食品药品监督管理总局的大力支持，而此刻就在我们的晚会直播的时候，当地的执法部门已经把刚才我们看到的这些曝光的企业进行了处罚。我们知道民以食为天，而食品安全还大过于天。而在今年李克强总理的《政府工作报告》当中再次强调，我们要用严格的监管、总严厉的处罚以及最严肃的问责来保证我们老百姓餐桌上的食品安全。好，接下来进行我们本场晚会的第一次权威发布。

　　主持人 谢颖颖：平常我们买到的产品上面的那些数字不仅仅是一个生产日期，或者是保质期，其实它更是一种诚信，我们说到这个诚信是这些日期来保证的。但是同然我们前不久在北京市出入境检验检疫局的监管当中发现有一批进口奶粉的保质期被篡改了，那么监管部门对此会采取什么样的措施呢？接下来我们有请国家质量监督检验检疫总局办公厅主任、新闻发言人陈熙同先生来告诉我们，有请。

　　陈熙同：近期质检总局下属的北京出入境检验检疫局对进口奶粉监管中，发现澳大利亚Ozmilko，中文译名澳妙可的婴幼儿配方奶粉存在篡改产品保质期行为。发现问题的奶粉有两批，共52312罐，目前已发现997罐奶粉的罐底产品保质期有明显擦拭后重新喷印的痕迹，19256罐奶粉的中文标签与罐底产品保质期明显不符，如有中文标签标注的保质期为xx年5月，而罐底喷印保质期为xx年10月。北京出入境检验检疫局已对问题奶粉进行封存，正对相关企业进行调查。质检总局发出警示通告，要求各出入境检验检疫机构进一步加强对进口奶粉检验把关，并通报澳大利亚官方，要求其对此做彻底调查。质检总局提醒广大消费者，注意察看是否存在篡改保质期问题，如有问题可拨打各地的12365进行举报和咨询。质检总局提醒广大消费者，今年4月1日起，进口婴幼儿配方奶粉的中文标签必须直接印制在最小销售包装上，不得另行加贴。报告完毕。

　　主持人 谢颖颖：谢谢您，不管是进口产品还是国产奶粉应该严格法律约束，让宝宝们喝上安全、放心的奶粉，谢谢您。

　　主持人 欧阳夏丹：继续315晚会，但凡是一家百年老店之所以能够生存到今天，靠的肯定是对品质不断地追求，但凡是大品牌，能够被广大的消费者奉为经典，这其中肯定离不开诚信的累积。现在我们的生活节奏可以说越来越快了，企业和品牌成长的速度更快了，但是依然离不开一些基本的准则，那就是尊重客户，爱惜口碑。然而有的品牌却不是这样，牌子大了，对消费者的态度也就开始淡漠了，我们来看一看。

　　主持人 欧阳夏丹：我想今天在座的可能有很多的摄影爱好者，在不少的摄影爱好者心目当中，一提到尼康两个字代表的就是品质，但是我们看到一旦产品出现了问题，尼康采取的态度是回避、遮掩、推托，让人非常失望。我记得尼康中国在他们的官方网站上有一句广告语影像，从心，这也是在提醒广大的消费者一幅优秀的摄影作品是要用心去创作的，而在这儿我们特别想问尼康一句，面对广大的消费者，你们又是否拿出了一颗真诚的心呢？现在美国的消费者和律师已经开始准备对尼康提出集体诉讼，这样的做法给那些处在弱势的消费者带来很大的启示。今天正式实施的新《消费者权益保护法》已经赋予了消费者组织公益诉讼权，也就是说可以由消协将单个消费者的力量会聚成合力，组织发起集体诉讼，维护大家共同权益，让那些力量渺小的消费者在面对大公司的时候，心中的底气更足了。

　　主持人 王小丫：这里是中央电视台、中国网络电视台为您现场的xx年315晚会。现在我们要来发布本场晚会的一号消费预警，之所以会有消费预警，因为在我们生活当中有很多防不胜防的消费陷阱，所以我们有责任要提醒大家。我们一般给孩子们买东西都会特别小心、仔细，注意安全，而我们知道橡皮擦、涂改液又是孩子们少不了的学习工具。我们来看一下五颜六色的橡皮擦还有涂改液，在这当中其实隐含着非常大的危害。我的同事前一段时间就在市场上随意地买了橡皮擦、涂改液，然后把这些东西送到了质检部门做了一个检测，我们来看一下检测的结果。这就是检测结果，现在在我的手里，我们来看一下橡皮擦当中有一种东西叫做邻苯二甲酸酯，它是超标的，超过了19倍，而我们知道涂改液当中含有两样成份，一个是甲苯，一个是二甲苯，这两样分别超标，而且超的不少，超过34倍。这样橡皮擦和涂改液对于孩子有怎样的危害？一般来说刺激眼睛、影响呼吸道，如果孩子们在相对封闭的环境或者教室里学习，对于呼吸道的刺激更严重，长期还会致癌。怎么办呢？一个是提醒大家，买这些东西要到正规的商店，买正规企业生产的橡皮擦和涂改液，有的专家也认为，给孩子们说说，这个涂改液能少用就少用，最好不用，当然这一点需要得到学校老师的理解和支持。说完了橡皮擦和涂改液，再来看一下我手里的这支笔，这是一支激光笔，现在很多孩子们他们在天黑的时候就会拿这种激光笔在星空中划，划出一些美丽的图画，以为这是美丽的玩具，我们来看一下孩子们都是怎么玩的。

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