到了年底年初的时候，各岗位各员工都要被安排上年终总结。很多人都不知道该怎么写一份年终工作总结，那就跟音乐热评的小编来一起看看，怎样写好年终总结。如有帮助，可以点点小手收藏和分享一下！
全文供2048个字，阅读时间约8分钟。
年终总结的框架包括六个部分：
1.开篇：今年的工作主题，以及做成了哪几件大事。
2.工作目标和思路：说明今年的工作目标，以及围绕工作目标所搭建的工作脉络。
3.具体工作和成果：展开说明每项重点工作做了什么、取得了怎样的业绩。
4.不足与挑战：存在的不足与解决之道。
5.明年工作思考：针对来年工作，在业务上和管理上准备做哪些动作。
6.结语：明年一定使命必达。
第一部分：开篇
标题可以借鉴“问题型、数字型、金句型”。
问题型：从职场新人到职场新星，我到底经历了什么？
数字型：我是如何用三个活动，实现用户新增2倍的？
金句型：乘风破浪的20xx，这一年的升级经历。
小标题也能花点心思，多使用一些金句（文尾附金句推荐）：
比如在写工作与成绩时，可以写“以奔跑者的姿态，跑出工作加速度”。
比如在写收获与不足时，可以写“以种稻者的坚韧，收获成长与蜕变”。
比如在写规划与安排时，可以写“以拓荒者的决心，迎接未知和挑战”。
第二部分：工作目标与思路
报告逻辑要清晰，切记不要使用流水账的形式。理清为什么做，以及怎么做的思路。
可以先将重点事项罗列出来，在整理归类，理清为了解决什么问题，达到什么目的，要用什么策略，怎么做。
模版分享：今年公司的目标是…，为了完成目标，需解决一下问题…今年我们采取了以下措施…总结，通过以上措施，我们达成了… 最好用的方法就是「三个法」，将当年的工作归纳成三个关键词，然后统领内容。比如：打好三场战役：业绩攻坚战，流程梳理战，团队整合战。
做好三个“一”：搭建一个新社群，搭建一个新活动，合作一个大园区。
实现三个“升级”：业务增长升级，管控模式升级，团队融合升级。
三个关键词：融入、整合、裂变。
如果实在想不到统领内容的框架，也可以从下面三个角度切入：
公司战略落地。例如，承接公司XX战略，寻找三个增量机会。
过往痛点解决。例如，针对工作效率低下，梳理流程，释放动能；针对用户粉丝增长问题，创新宣传方式，形成新链路。
团队管理问题。例如，强化内部员工队伍建设（招聘、培训、激励），提升团队战斗力。
第三部分：回顾业绩，用数据说话
围绕本年的工作思路，展开说明做了什么，取得了怎样的业绩。那怎么体现出业绩不错呢？
1、数据回顾
各项指标完成率，横向比（内部对手、外部对手、行业标准）和纵向比（和年初目标比，和去年比），可参考行业大盘。
涵盖：业绩绝对值、环比/同比、活跃客户数、新增客户数、团队人均产出分布等。
举例，超额完成年度任务目标。同比去年的完成情况，增加了多少，增长率如何。和外部竞争对手比在当地市场销售排名多少。
2、工作亮点
展示重点项目ABC，围绕项目背景、目标、关键进展，存在问题，对应解决方案盘点。
总结三个价值点：
对公司：比如品牌全网超过20w曝光量，产品全年超额完成100w营收，实现品效宣合一…
对客户：比如帮助客户超额完成销售任务，线上退货率降低至30%…
对自己：启动、规划、执行、监控、收尾。比如提升项目管理能力、营销策划能力…
第四部分：不足与挑战
切记，汇报自己工作中存在的问题，主动作出合理解释，如客观原因+主观原因。
举例：
①广告投放消耗10w，点击率仅1%，竞品5%。竞品使用了大数据算法，提升点击效果明显。
②电话调研300名用户，其中198名用户表示，对我们的直播课程感兴趣，但价格较贵难做决定购买，可以推出低价产品留存意向客户。
汇报问题时，要做到“三说三不说”：
①说说你已经有解法的问题，不说自己没想清楚的问题；
②说说你从解决过程中学到什么，不说问题的责任人应该是谁；
③说说团队共同付出的努力，不说大家出现的冲突矛盾。
谨记：年终汇报的意义，除了总结工作，还要鼓舞士气，团结人心。
第五部分：所需支持 以及后续规划
所需支持可以从公司资源层面、团队协同层面、业务交流层面以及培训学习层面出发。
写计划不能只写方向，还要写上具体的操作时间和步骤，比较好用的结构可以这么写：
①关键数据目标，如新增用户数量XXX，营业额增长XX%。
②关键举措以及时间节点，如用户拉新渠道创新，完成XX场线下活动。
第六部分：结语
回顾全年，点题升华。
在最后，最好有一段升华的结语，让总结更有力量或更有温度。例如：
“今年对于xx部门/个人来说，是XX的一年，经历了XX挑战，克服了XX问题，取得了XX成绩，也意识到XX的问题。在接下来一年，将继续发挥XX的优势，弥补XX的短板，围绕XX的方向，继续XX，为xx公司的XX目标贡献更大的力量。”
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