2022年办公室文员的职责和工作范围(三篇)

北城不夏 • 2022年12月16日下午9:29 • 工作总结 • 阅读 45

1、熟练操作amazon，对公司已有产品在amazon上进行市场分析;

2、对新市场进行调研，提出可行性建议;

3、将产品上架到amazon网络销售平台;

4、amazon账户日常维护;

5、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，完成规定的销售指标;

6、完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，国际贸易，电子商务，英语，外贸专业优先，能立即上岗;

2、英语cet-4以上，读写能力优秀;

3、熟练掌握amazon平台产品上传规则、技巧、交易流程，熟练掌握amazon平台扩大交易的方法和技巧;能娴熟的解决买家的咨询邮件和在购买前、中、后遇到的各种问题;

4、为人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳;

5、有条理性，能承受压力，有开拓创新精神;

6、工作主动有责任心，有良好的管理能力、沟通能力、学习能力;

7、有经验者优先。

岗位内容：

1.协助教务老师完成报名资料，管理学员日常考试。

2.制作表格统计，档案整理。

3.做好新老学员的报名资料，学籍档案的录入，整理，归档，保管工作。

4.协助上级完成学校行政事务管理工作，为学校员工提供及时，有效的行政服务。

5.负责关于继续教育学历，各类资格证咨询，信息采集等。

岗位要求：

1.具有良好的职业道德，踏实稳重。工作细心，责任心强。适应能力强。

等办公软件

3.了解教育培训行业，认同教育培训行业共性要求，与学校有相同的价值观。

4.服从学校规章制度的管理

职责：

1.通过在线客服等工具解决用户问题，提供一站式的用户服务处理流程;

2.通过内部信息跟进用户的业务进度及投诉建议，并提供解决方案;

3.做好与其他部门协调工作，与其他部门商讨后解决用户的需求;

4.持续改善个人的服务质量及工作效率，提升用户满意度;

5.及时完成领导吩咐的其他事宜。

岗位要求：

1.学历不限，1年以上相关工作经验，有客服或电话销售经验优先;

2.态度端正，工作认真负责，学习能力强，有耐心;

3.计算机操作熟练，会使用word、excel等办公软件;

4.具有良好的语言表达能力、协调能力，善与人沟通，逻辑性强。

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