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商场保安个人总结 篇1
商场保安员工作体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。
一、主要得益于以下几个方面
1、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
2、得益于工作上的创新。我们是在xx国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是:出口多,人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。xx国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
3、在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
4、得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
二、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;
2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,上半年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
商场保安个人总结 篇2
一年来我积极进取,实现了自己很大的价值,不管是在什么时候都是一种进步,我真的很在乎自身的一些优缺点,为了让这些东西更加有价值的体现在这个上面,我一直在努力,做为一名安保工作者,自我的能力上面应该得到足够的提升,在工作当中不惧怕艰难,一年来我做到了恪守本职,发挥了自身很大的价值,商场的安保工作很复杂,我也就这一年来的工作总结一番:
一、安保工作经过
商场是一个大的购物环境,每天的人流量非常的高,所以日常的工作当中就要做的更加细致认真,因为每天的工作量很大,安保人员需要足够的默契,团结在一起相互的联系才能做到万无一失,负责整个商场秩序的是我,一年来我真正的坚守在自己岗位上面,我非常清楚在工作当中,失去做好相关的准备工作一定是非常的重要的,特备是今年的七到九月份这段时间的工作量非常的大,人多了需要保持商场的秩序非常重要,做到及时的应对的准备,很多消费者在商场购物的时候,需要帮助我都是第一时间给予帮助,维护商场的安全,不造成混乱情况,让商场内部有秩序的运行,这也是我一年来一直在努力的。
二、预防为主,做好安全防范
一个大的商场,日常会有很多情况发生,特别是在人流量多的时候,往往是在这个时候就不能能够粗心,也就是在这方面我需要足够的进步,预防为主,根据经验商场做好相关的安全防范,对于消费者来讲这是一种保障,我作为一名安保工作者需要有及时应变的能力,在这方面也让自己满意才是,同时也要及时完成上级交待的工作,保证让一切可能反生的事情都有应对策略,这一年来在个部门各个同事的团结帮助下,我的预防工作做的也非常到位,很多突发事情都得到了及时的解决。
三、不足之处
我想不管是在什么时候都应该有一个争取的心态,自身的错误是非常关键的,我知道在生活当中有很多难得的东西,这是一个非常有必要完善好的东西,我觉得自己在面对一些临时问题的时候还是缺少一点果断性,这一点缺点我需要认真的检讨自己,不够果断往往会造成一些不必要的问题,我需要对这方面有所加强,在各方面做到足够的提升,在各方面做到让自己满意,踏实的做好相关的学习,加强自己的临时应变能力,再接再厉搞好安保工作。
商场保安个人总结 篇3
时间过得真快,在岗位上不知不觉间工作就已经结束了,作为商场保安,保护商场的安定我从不松懈,把责任记心头,用实际行动去努力。不断创新开拓。
一、维持商场安定
身为保安人员要保证商场的安全,需要做好各方面的工作,每天需要做好很多的工作,对于商场周边环境的监控,,商场内的安全,还需要看守商场的进出口,过安检,保证安全,我们肩负着的是商场所有人的安全,避免客户在商场受到财产损失。因此在工作期间,为了完成工作任务,我们是一小队合作,每二人一同管理一个地方,一起对当前需要管理的工作做好工作,保证工作不会出现问题,商场人口流动非常密集,要做好工作也是一件不容易的事情,我们有专门的巡逻车辆,在商场内部做好巡逻工作,每天轮班巡逻,每两人轮一次班。必须要保证在工作区内安全,要与商场内的小偷斗志都用,做好商场的安全防护,每天都会把监控地区查看好,做好工作任务。
二、管理好商场车辆
来往常常的车辆非常多,每天都有车辆进进出出,对于进入的车辆我们保安要指引车辆停放到准确的位置,首先就要保证不会堵塞交通,每一个车位只能停一辆车辆,每辆车都必须有足够的腾挪空间避免擦伤或者碰到其他车辆。同时我们还要保证这些车辆不会因为被盗窃,不会被开走。守护好客户的财产安全。
三、做好商场防火
大火无情,我们保安必须要保证商场的安全,商场聚集了很多的财务,一旦发生火灾损失难以估量,因此在每一个商铺都必须要保证每一个工作都要有防火工具,比如灭火器是必备产品,经常检查商场的防火设备是否合适,是否能够继续使用,如果不能用了必须要及时更换保证在危急关头都能够有用。而不是到了需要用到的时候却已经失效或者失灵,导致不能控制火势,知识非常重大的失误。每个人都要把工作做好保证工作的有效进行,不会因为工作困难,月不能因为不方便而不检查,对于商场的应急通道我们要保证时刻畅通,如果返现有杂物堆积需要及时清理,保证出现事故时商场的人员能够及时撤离,而不会被挡住去路保证时刻畅通。
四、夜晚执勤
擅长晚上一般都会开着知道凌晨才会关闭,在这期间需要做好安全防护,避免意外事情发生在保安部的带领下我做为站岗人员要时刻注意岗位上的任何突发事情,守好商场,保证不让小偷之类的不法分子进入到商场盗窃,保证商场的安全,维护商场的稳定。
在工作中我一直牢记自己的工作任务,听从领导的安排不会私自行动,坚守岗位,做好自己分类工作不求有功但一定不能在自己工作中出错,在今后工作中我会继续努力。
商场保安个人总结 篇4
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事
工作中我对来访的客人以礼相待保持着热情耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后给予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情都是做到礼先到不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避免和他们矛盾影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管
xx、四楼影院施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理天天对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公司财物被盗对于那些安全措施不到位的好比进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带动火时没有灭火举措措施等之类的现象我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦
对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到最后一分钟的心态去工作一如既往地做好天天的职责糊口中我也经常关心同事常常于他们谈心、交流他们不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处但我时刻以合格xx人的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己争取能做一名合格的xx人能在xx这个大舞台上展示自己能为xx的灿烂奉献自己的一份气力。
商场保安个人总结 篇5
20**年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高,保安部经理的述职报告。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作做一个总结。
一、安全保卫工作
保安部做为商场的形象窗口,是商场保持正常运转的枢纽部门,也是处理商场紧急事务,和顾客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。保安部在商场领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起顾客投诉的要求,受到场领导的一致肯定。
今年在正常的顾客接待中,我部门员工通过商场视频监控系统,时刻抱着对顾客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。
二、消防工作
消防工作始终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,除了对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护,还对商场的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,对全商场进行了两次消防知识培训。在各项消防大检查当中,我商场均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。
三、员工素质方面
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与商场组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求,服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给商场领导,始终笑脸相迎,当好商场第一道靓丽风景线。
四、存在的不足
保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:
1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了商场的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训,我部门员工面对顾客的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候"心有余而力不足",好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解商场景点的相关知识,力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚,争做商场最熟悉的的"讲解员"。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在商场领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
商场保安个人总结 篇6
在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的古剑学校全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面:
一、在思想上和行动上与新一届党中央保持高度一致,并在党的坚强领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚定不移地走中国特色社会主义发展道路,以更加昂扬的斗志和改革创新的精神,更加信心满怀地向未来。
二、在日常管理工作中,我们安保组始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位。
三、树立服务意识,服务于安保大局。工作期间,坚持做好自己的常规工作,按时接班,认真检查孩子的校牌,坚持学校的出入制度,对外来人员坚持登记原则,课间做到巡查,放学期间做到校园外100米看守护送等。努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。
四、认真完成安保任务、落实具体工作。
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。
3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。回顾一年来的工作,总的来说,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。
商场保安个人总结 篇7
一、维持商场安定
身为保安人员要保证商场的安全,需要做好各方面的工作,每天需要做好很多的工作,对于商场周边环境的****,,商场内的安全,还需要看守商场的’进出口,过安检,保证安全,我们肩负着的是商场所有人的安全,避免客户在商场受到财产损失。因此在工作期间,为了完成工作任务,我们是一小队合作,每二人一同管理一个地方,一起对当前需要管理的工作做好工作,保证工作不会出现问题,商场人口流动非常密集,要做好工作也是一件不容易的事情,我们有专门的巡逻车辆,在商场内部做好巡逻工作,每天轮班巡逻,每两人轮一次班。必须要保证在工作区内安全,要与商场内的小偷斗志都用,做好商场的安全防护,每天都会把****地区查看好,做好工作任务。
二、管理好商场车辆
来往常常的车辆非常多,每天都有车辆进进出出,对于进入的车辆我们保安要指引车辆停放到准确的位置,首先就要保证不会堵塞交通,每一个车位只能停一辆车辆,每辆车都必须有足够的腾挪空间避免擦伤或者碰到其他车辆。同时我们还要保证这些车辆不会因为被盗窃,不会被开走。守护好客户的财产安全。
三、做好商场防火
大火无情,我们保安必须要保证商场的安全,商场聚集了很多的财务,一旦发生火灾损失难以估量,因此在每一个商铺都必须要保证每一个工作都要有防火工具,比如灭火器是必备产品,经常检查商场的防火设备是否合适,是否能够继续使用,如果不能用了必须要及时更换保证在危急关头都能够有用。而不是到了需要用到的时候却已经失效或者失灵,导致不能控制火势,知识非常重大的失误。每个人都要把工作做好保证工作的有效进行,不会因为工作困难,月不能因为不方便而不检查,对于商场的应急通道我们要保证时刻畅通,如果返现有杂物堆积需要及时清理,保证出现事故时商场的人员能够及时撤离,而不会被挡住去路保证时刻畅通。
四、夜晚执勤
擅长晚上一般都会开着知道凌晨才会关闭,在这期间需要做好安全防护,避免意外事情发生在保安部的带领下我做为站岗人员要时刻注意岗位上的任何突发事情,守好商场,保证不让小偷之类的不法分子进入到商场盗窃,保证商场的安全,维护商场的稳定。
在工作中我一直牢记自己的工作任务,听从领导的安排不会私自行动,坚守岗位,做好自己分类工作不求有功但一定不能在自己工作中出错,在今后工作中我会继续努力。
商场保安个人总结 篇8
20xx年,非常不容易的一年,恍惚间,上半年就已经过去了,那么面对这上半年我的一些表现,我想为自己做一个更加细致的总结,也为接下来的半年做一个好的准备和开始,让自己在这份工作上可以处于一个更加舒适的状态,更加充满力量前进。在此,以下是我20xx年上半年的工作总结,如若有何不妥之处,还望领导可以多加点拨,非常感谢。
一、严抓纪律,做好基本
纪律是我们保安人员作为重要的一项,每个岗位都是要认真坚守的。而我作为一名保安,就更应该明白,我这个岗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出现了漏洞,就是因为平时对纪律的松懈,随意离岗等等事情的频繁发生而导致的。所以上半年,即使在这样艰难的环境当中,我都没有退缩过,即使做好体温测量、安全工作,维持商场的正常秩序。四月份之后的人就逐渐多起来了,商场的流通量也越来越大,对于我的保安工作来说,也更难了,但是很骄傲的是自己能够做到零失误,也是对自己的一种肯定。
二、发现问题,及时解决
在此过程中,我也发现了一些问题。比如说在很多时候,一些顾客不太愿意配合我们的工作,容易和我们发生冲突。但我也已经不是一个年轻的小男孩了,面对这样的矛盾,我也没有因为冲动而让自己失去了理智,反而能够很冷静很沉着的面对一切。我的这一项表现也得到了领导以及很多顾客的点赞,纷纷肯定了我的职业素养和能力。对于我这样一个在保安行业打拼了七八年的老员工来说,这也是一项非常有价值的表扬和肯定,足够激励着我往更好的远方发展。
三、改正不良,优化工作
出现了问题,就要及时改正和解决,这是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么问题出现,在改正好之后要多去思考,尽量去避免一些不必要事情的发生。这是一件能够让工作更加顺利的事情,所以对于这一项工作而言,我认为,除了要做好本职任务之外,还要努力让个人得到一些提升,比如说在处理事情的灵活应变上,可以更加的果断,让自己更加的熟练,也让这份工作更加的无缺。也避免了一些不必要的问题的发生,为商场安保工作奉献一份自己的力量!
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